Risoluzione Dei Problemi - Avaya AWH75 Manual Del Usuario

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Risoluzione dei problemi

Problema Soluzione
tutti i collegamenti sono • Controllare che il cavo jack del caricabatterie CA sia collegato alla base.
stati effettuati, ma le luci • Controllare che il caricabatterie CA sia correttamente collegato a una
non si accendono. presa a parete funzionante.
• Accertarsi di utilizzare il caricabatterie CA fornito da Avaya.
l'auricolare non funziona • Controllare che il telefono sia collegato alla presa jack del cavo telefonico
con la base. della base e che sia correttamente inserito.
• Controllare che la cornetta del telefono sia collegata alla presa jack della
cornetta sulla base e che sia correttamente inserita.
• L'auricolare potrebbe essere fuori portata rispetto alla base. Avvicinare
l'auricolare alla base finché la prima non rientra nel raggio d'azione. La
portata varia a seconda dell'ambiente lavorativo.
• La batteria della cuffia è scarica. Ricaricare la batteria inserendo
l'auricolare nell'apposita base di alloggiamento. Vedere pagina 16.
• Il volume di ascolto è troppo basso. Premere il pulsante per la
regolazione del volume sull'auricolare. Se il volume è ancora troppo basso,
impostare l'interruttore di regolazione principale del volume di ascolto.
Vedere pagina 37.
• Impostazione errata del selettore di configurazione per il proprio
telefono. Impostare correttamente il selettore di configurazione del
telefono sulla base. Accertarsi che il numero selezionato sia allineato con
l'indicatore di posizione. Vedere pagina 30.
• Potrebbe essere necessario registrare nuovamente l'auricolare con la
base. Vedere pagina 72.
gli interlocutori non • L'auricolare è in modalità esclusione microfono. Premere il pulsante di
riescono a sentire. esclusione microfono sull'auricolare per riattivare il microfono. Vedere
pagina 37.
• Il volume in conversazione è troppo basso. Aumentare il volume di
conversazione utilizzando i pulsanti per la regolazione secondaria del
volume sulla base come descritto a pagina 37. Se il volume è ancora troppo
basso, impostare diversamente la regolazione principale del volume di
conversazione come descritto a pagina 37.
• Impostazione errata del selettore di configurazione per il proprio
telefono. Impostare correttamente il selettore di configurazione del
telefono sulla base. Accertarsi che il numero selezionato sia allineato con
l'indicatore di posizione. Vedere pagina 30.
il segnale di centrale viene Il telefono funziona con diverse impostazioni del selettore di
emesso con diverse configurazione. Utilizzare la posizione che consente la migliore qualità di
configurazioni. ricezione e trasmissione.
il segnale di centrale non • Controllare che il telefono sia collegato alla presa jack del cavo telefonico
viene emesso in alcuna sulla base. Vedere pagine 5-9.
impostazione del selettore
• Controllare che la cornetta del telefono sia collegata alla presa jack della
di configurazione. cornetta sulla base. Vedere pagine 5-9.
impossibile sentire • Controllare che tutti i cavi e le prese jack siano collegati correttamente.
l'interlocutore o il segnale • Controllare l'alimentazione della base (indicatore luminoso rosso) e
di composizione. accertarsi che la batteria dell'auricolare sia completamente carica.
• Impostare correttamente il selettore di configurazione del telefono sulla
base. Accertarsi che il numero selezionato sia allineato con l'indicatore di
posizione. Vedere pagina 24.
• Accertarsi di aver selezionato la modalità auricolare. Premere il pulsante
di conversazione per selezionare la modalità corretta. L'indicatore luminoso
di conversazione sulla base è verde.
gli interlocutori avvertono • Il caricabatterie CA è inserito in una prolunga. Collegarlo direttamente
un ronzio di sottofondo. alla presa a parete.
• Ricezione di un'altra frequenza radio. Contattare l'Helpdesk degli
auricolari Avaya per richiedere un filtro RF.
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IT Risoluzione dei problemi
Problema Soluzione
la cornetta emette suoni • Ridurre il volume di conversazione modificando l'impostazione
distorti o eco. dell'interruttore di regolazione principale del volume di conversazione.
Vedere pagina 37.
• Puntare il microfono verso il mento.
• Il volume di ascolto del telefono è troppo alto. Se il telefono dispone di un
controllo del volume della cornetta, ridurre il livello fino alla scomparsa
della distorsione.
• Se la distorsione permane, premere il pulsante del volume di ascolto
sull'auricolare verso il basso. Se il problema persiste, impostare
diversamente l'interruttore di regolazione principale del volume di ascolto.
Vedere pagina 37.
• La base è troppo vicina al computer o al telefono. Vedere pagina 18 per
informazioni sul corretto posizionamento.
• È necessario ripristinare il sistema. Eseguire il ripristino del sistema
come descritto a pagina 70.
si avvertono troppi rumori, Il volume di conversazione è troppo alto. Abbassare il volume di
voci e disturbi di sottofondo. conversazione utilizzando i pulsanti per la regolazione secondaria del
volume di conversazione sulla base. Se il volume è ancora troppo alto,
impostare diversamente l'interruttore di regolazione principale del volume
di conversazione. Vedere pagina 37.
il tempo di conversazione è La batteria si sta deteriorando. Sostituirla con una batteria nuova. Vedere
notevolmente ridotto anche pagina 74.
dopo una ricarica completa.
È caduta la linea La registrazione è andata perduta. Provare a ripristinare il sistema. Vedere
(l'indicatore di pagina 72. Se il problema persiste, eseguire nuovamente la procedura di
conversazione registrazione a pagina 72.
sull'auricolare e sulla base
è spento).
la comunicazione è • Il collegamento all'auricolare è stato interrotto. Provare a ristabilire il
disturbata da interferenze. collegamento premendo il pulsante di conversazione della cuffia.
• Scollegare il caricabatterie CA dalla base per 7 secondi, quindi
ricollegarlo.
• Ripristinare il sistema come descritto a pagina 72.
l'auricolare emette segnali • Se il segnale acustico viene emesso a intervalli di 10 secondi, la carica è
acustici.
in esaurimento. Ricaricare la batteria inserendola nel supporto di ricarica
sulla base per una o tre ore finché l'indicatore di carica rimane acceso o
smette di lampeggiare.
• Due segnali acustici indicano un avviso di rilevamento del limite di
portata. Avvicinarsi alla base.
• Tre rapidi segnali acustici a intervalli di 30 secondi indicano che il
microfono è disattivato. Premere il selettore per l'esclusione del microfono
una volta per riattivarlo.
• Quando è collegato un dispositivo di risposta automatico opzionale, tre
segnali acustici ripetuti indicano una chiamata in arrivo. Premere il
pulsante di conversazione sulla cuffia per rispondere.
il dispositivo di risposta Accertarsi che il cavo di alimentazione del dispositivo di risposta
automatico è installato, ma automatico sia inserito correttamente nella presa jack della base.
non solleva la cornetta.
il dispositivo di risposta IntelliStand è attivato. Per disattivare il dispositivo di risposta automatico,
automatico entra in spostare in posizione l'interruttore di IntelliStand.
funzionamento ogni volta
che si rimuove o si
sostituisce l'auricolare sulla
base.