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Información al cliente
vehículo en el distribuidor si
no se encuentra en la misma
ciudad que ésta.
*Estos servicios no se
proporcionan para residentes
de EE.UU o Canadá. El pago
de todos los servicios
proporcionados en EE.UU. o
Canadá es responsabilidad del
propietario, y asistencia en el
camino reembolsará dichos
gastos.
Servicios que no se incluyen
en Asistencia en el Camino
Asistencia en el camino no
cubre ni reembolsa los
servicios siguientes:
Los eventos causados por
fraudes o mala fe del
conductor.
Inmovilización de vehículos
debido a circunstancias de
fuerza mayor o no
previsibles, como fenómenos
naturales de naturaleza
extraordinaria, temblores,
erupciones volcánicas y
otras tormentas tipo ciclón.
Inmovilización del vehículo
debido a situaciones que
surjan de accidentes
causados por el conductor
del vehículo o terceros. Esto
incluye cualquier suceso que
cause lesiones físicas al
vehículo o los ocupantes
provocadas por fuerzas
externas.
Actos de terrorismo,
tumultos o acciones de la
policía y fuerzas armadas
que eviten brindar los
servicios en el tiempo
adecuado.
El servicio de comidas,
bebidas, llamadas u otros
costos extra. Los costos de
alojamiento aplican sólo para
México, en los términos y
condiciones del Programa de
asistencia en el camino.
Cualquier daño al vehículo no
intencional, derivado de los
servicios provistos.
El costo de la grúa al elegir
un distribuidor Cadillac que
está cerca del
almacenamiento temporal
para el vehículo
descompuesto.
El costo de las maniobras
requeridas para llegar al
vehículo cuando no está
accesible para remolcarlo.
El costo del combustible
provisto.
Los costos de reparación de
rutina del vehículo no están
cubiertos por el Programa de
asistencia en el camino. Para
más información, consulte la
garantía del vehículo nuevo.
Contacto con asistencia en el
camino
Los servicios de Asistencia en
el camino se proporcionan sin
costo para usted y están
disponibles las 24 horas, los
365 días del año. Los costos
sólo se generan en situaciones
que exceden los límites del
programa; algunos de los
cuales están listados en esta
sección.
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