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232 Mercedes PRO
Información sobre Mercedes PRO (Mercedes
me)
Los vehículos de Mercedes-Benz Vans son com‐
patibles con las siguientes soluciones de telemá‐
tica, según la elección:
Mercedes PRO
R
Mercedes me
R
Si está registrado e inicia sesión en Mercedes
PRO Portal o en el portal Mercedes me con una
cuenta de usuario, están a su disposición servi‐
cios y ofertas de Mercedes-Benz Vans.
La disponibilidad de Mercedes PRO depende del
país. En Mercedes PRO Portal puede comprobar
la disponibilidad de Mercedes PRO en su país:
https://www.mercedes.pro.
La disponibilidad de Mercedes me depende del
país. En el portal Mercedes me puede comprobar
la disponibilidad de Mercedes me en su país:
https://mercedes.me.
Para obtener más información sobre Mercedes
PRO o Mercedes me, póngase en contacto con
un punto de servicio Mercedes-Benz o visite el
Mercedes PRO Portal o el portal Mercedes me.
Información sobre Mercedes PRO connect
(Mercedes me connect)
Mercedes PRO connect o Mercedes me connect
es el producto de conectividad de Mercedes-
Benz, que conecta de forma inteligente su
vehículo con su smartphone, tableta o PC. De
esta forma puede, por ejemplo, solicitar diversa
información de su vehículo a cualquier hora del
día y de la noche o controlar remotamente cier‐
tas funciones del vehículo.
Mercedes PRO connect o Mercedes me connect
ofrecen, entre otros, los siguientes servicios:
Gestión de averías (tecla de llamada por ave‐
R
ría)
Con la tecla de llamada por avería de la uni‐
dad de mando en el techo, puede realizar una
llamada al servicio de atención al cliente
Mercedes-Benz en caso de accidente
(
página 233).
/
También puede seleccionar una entrada de
menú en el sistema multimedia
(
página 233).
/
Llamada de información/pregunta general
R
sobre su vehículo (tecla de llamada de infor‐
mación), si está disponible
Con la tecla de llamada de información de la
unidad de mando en el techo, puede realizar
una llamada al servicio de atención al cliente
Mercedes-Benz (
/
Sistema de llamada de emergencia
R
Mercedes-Benz (tecla SOS)
Con la tecla G (tecla SOS) de la unidad de
mando en el techo, puede realizar una lla‐
mada a la central de llamadas de emergencia
de Mercedes-Benz (
Gestión de accidentes
R
La gestión de accidentes está disponible
como complemento al sistema de llamada de
emergencia Mercedes-Benz. Al finalizar una
llamada de emergencia, si lo desea, se le
redireccionará al servicio de atención al
cliente Mercedes-Benz para, por ejemplo,
remolcar su vehículo a un punto de servicio
Mercedes-Benz (
/
Para el uso de los servicios, el servicio de aten‐
ción al cliente Mercedes-Benz y la central de lla‐
madas de emergencia de Mercedes-Benz están a
su disposición las 24 horas del día. Tenga en
cuenta las disposiciones legales vigentes del país
en el que se encuentre.
Para poder utilizar los servicios en su vehículo, se
deben cumplir las siguientes condiciones:
El vehículo está en una zona con suficiente
R
cobertura de la red GSM.
El encendido está conectado.
R
Puede encontrar más información sobre
Mercedes PRO y Mercedes PRO connect y la
extensión de trabajos de servicio que se ofrece
en las instrucciones adicionales de Mercedes
PRO en https://moba.i.daimler.com/markets/
ece-row/baix/trucks/mercedespro/es_ES/
index.html
Puede encontrar más información sobre
Mercedes me y Mercedes me connect y la exten‐
sión de trabajos de servicio que se ofrece en las
instrucciones adicionales de Mercedes me en
https://moba.i.daimler.com/markets/ece-row/
baix/cars/connectme/es_ES/#emotions/
Startseite.html.
página 233).
página 233).
/
página 233).
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