Diagnóstico y servicio
12.5 Almacenamiento de datos de protocolo para el servicio técnico
12.5
Almacenamiento de datos de protocolo para el servicio técnico
Si se producen problemas en el sistema, es necesario guardar los ficheros de protocolo existentes
para el diagnóstico de la Hotline. Para ello tiene dos posibilidades:
• Almacenamiento de datos de protocolo en una unidad flash USB
• Almacenamiento de datos de protocolo como archivo ZIP
12.5.1
Almacenamiento de datos de protocolo en USB
Guardar todos los datos de protocolo con una combinación de teclas especial:
<CTRL> + <ALT> + <D>
Esta función crea un directorio con todos los datos de protocolo en la unidad flash USB.
Si no está disponible una unidad flash USB, no se crea una copia de seguridad de ningún
fichero.
El nombre del directorio tiene la siguiente estructura:
LOG_fecha_hora
Ejemplo
LOG_171102_083615 es el nombre de un directorio creado el 2.11.2017 a las 8:36:15. De esta
forma se garantiza que un directorio no se sobrescriba al pulsar varias veces la combinación
<CTRL> + <ALT> + <D>. El directorio contiene todos los datos de depuración y del libro de
incidencias disponibles en el sistema.
12.5.2
Almacenamiento de datos de protocolo como archivo ZIP
Guarde todos los datos de protocolo con el campo de manejo
"Diagnóstico > Lista de alarmas > Guardar datos de Diág".
Esta función agrupa a todos los ficheros LOG disponibles del sistema SINUMERIK y los guarda
en forma de fichero ZIP en el siguiente directorio:
\user\sinumerik\didac\out_<Date-Time>.7z
Si se da un problema de sistema, envíe el fichero ZIP a la Hotline de SINUMERIK para facilitar
el análisis del problema.
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SINUMERIK Operate /PCU Modular
Manual de puesta en marcha, 07/2023, A5E48766236H AE