Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
22. Garantievoorwaarden
Als koper van een Dalbach-apparaat heeft u recht op de wettelijke garantie uit het
koopcontract met uw dealer. Daarnaast geven wij u een garantie voor de volgende
voorwaarden:
Vergoedingstermijn
De garantie is 24 maanden geldig vanaf de datum van aankoop (er moet een
aankoopbewijs worden verstrekt). Tijdens de eerste 6 maanden worden defecten aan het
apparaat kosteloos geëlimineerd. De voorwaarde is dat het apparaat zonder bijzondere
inspanning toegankelijk is voor reparaties. In de volgende 18 maanden is de koper
verplicht om te bewijzen dat het defect al bij levering bestond.
In het geval van commercieel gebruik (bijv. in hotels, kantines) of gedeeld gebruik door
meerdere huishoudens, is de garantie 12 maanden vanaf de datum van aankoop (er
moet een aankoopbewijs worden verstrekt). Tijdens de eerste 6 maanden worden
defecten aan het apparaat kosteloos geëlimineerd. De voorwaarde is dat het apparaat
zonder bijzondere inspanning toegankelijk is voor reparaties. In de volgende 6 maanden
is de koper verplicht om te bewijzen dat het defect al bij levering bestond.
Door gebruik te maken van de garantie wordt de garantie voor het apparaat of de nieuw
geïnstalleerde onderdelen niet verlengd.
Omvang van de eliminatie van de gebreken
Binnen de opgegeven termijnen elimineren we alle defecten aan het apparaat, die
aantoonbaar te wijten zijn aan gebrekkige uitvoering of materiaalfouten. Vervangen
onderdelen worden ons eigendom.
Uitgesloten zijn:
Normale slijtage, opzettelijke of nalatige schade, schade veroorzaakt door het niet
naleven van de bedieningshandleiding, onjuiste opstelling of installatie of door aansluiting
op de verkeerde netspanning, schade door chemische of elektrothermische invloeden of
door andere abnormale omgevingscondities, glas-, lak- of emailschade en eventuele
kleurverschillen, alsmede defecte lampen.
Evenzo zijn defecten aan het apparaat uitgesloten, die het gevolg zijn van
transportschade. We zullen ook dan geen diensten verrichten, wanneer - zonder onze
speciale, schriftelijke toestemming - door onbevoegde personen aan het Dalbach-
apparaat is gewerkt of onderdelen van vreemde oorsprong werden gebruikt. Deze
beperking is niet van toepassing voor foutloze, door een gekwalificeerde vakman met
onze originele onderdelen, uitgevoerde werkzaamheden voor de aanpassing van het
apparaat aan de technische beschermingsvoorschriften van een ander EU-land.
Geldigheidsbereik
Onze garantie is van toepassing op apparatuur, gekocht in een EU-land, en dat in de
Bondsrepubliek Duitsland of Oostenrijk wordt gebruikt.
Voor apparatuur die in een EU-land is gekocht en naar een ander EU-land is gebracht,
worden diensten geleverd in het kader van de landspecifieke garantievoorwaarden. Een
verplichting om garantie te verlenen bestaat alleen dan, als het apparaat voldoet aan de
technische voorschriften van het land waar de garantieclaim wordt ingediend.
Voor reparatieorders buiten de garantieperiode geldt:
Als een apparaat wordt gerepareerd, moeten de reparatiefacturen onmiddellijk en
•
zonder aftrek worden betaald.
Als een apparaat wordt gecontroleerd of een begonnen reparatie niet wordt
•
voltooid, dan worden reis- en arbeidskosten in rekening gebracht.
Advies van ons klantenadviescentrum is gratis
(zie het hoofdstuk "Klantenservice").
Page | 51
Publicidad
