Motorola WAVE PTX TLK 25 Serie Guía De Resolución De Problemas página 65

2.5.10
Problemas ao baixar e instalar atualizações de software
O dispositivo não consegue baixar uma atualização de software
Modelo Indicações
TLK 110 O rádio exibe um dos seguintes
códigos de serviço:
●
Erro 0720
●
Erro 0721
O WAVE PTX Portal exibe as seguintes
indicações:
● Na página Dispositivos e Usuários,
a coluna ÚLTIMA CONEXÃO exibe
Agora e a coluna SOFTWARE
BAIXADO mostra Falso por mais de
30 minutos.
● Na página Gerenciamento de
dispositivos WAVE, a opção
Baixando pacote de software mostra
Falso.
TLK 25 O dispositivo exibe as seguintes
Wi-Fi indicações:
● O dispositivo vibra.
● O anúncio de voz emite um dos
seguintes códigos de serviço:
○ "Service code 0720"
○ "Service code 0721"
● O LED vermelho crescente pisca duas
vezes momentaneamente.
O WAVE PTX Portal exibe as seguintes
indicações:
● Na página Dispositivos e Usuários,
a coluna ÚLTIMA CONEXÃO exibe
Agora e a coluna SOFTWARE
BAIXADO mostra Falso por mais de
30 minutos.
● Na página Gerenciamento de
dispositivos WAVE, a opção
Baixando pacote de software mostra
Falso.
Não é possível concluir a atualização de software
Esta seção é aplicável somente ao modelo TLK 110.
Capítulo 2: Diagnóstico e solução de problemas
Soluções
● Recarregue periodicamente as páginas
Dispositivos e Usuários.
● Execute a tarefaLimpar o dispositivo
localmente na página
● Se o seu dispositivo estiver conectado
apenas à rede Wi-Fi, configure o ponto
de acesso Wi-Fi através do portal do
modo de manutenção. Para obter mais
informações, consulte
portal do modo de manutenção na página
10.
MN009548A01-AC
12.
Conexão com o
21