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Solución de problemas
Fondo de color o grisáceo
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel
de control, vaya a Configuración > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
Acción
Paso 1
a
Ajuste el color.
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Valores > Imprimir > Calidad > Imágenes avanzadas > Ajuste de
color
b
Imprima el documento.
¿Aparece un fondo gris o de color en las impresiones?
Paso 2
a
Extraiga el kit de imagen e insértelo de nuevo.
Advertencia: Posibles daños: No exponga el kit de imagen a la
luz directa. Una larga exposición a la luz puede ocasionar
problemas de calidad de impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor fotoconductor
que se encuentra debajo del kit de imagen. Si lo hace, puede
afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión.
b
Imprima el documento.
¿Aparece un fondo gris o de color en las impresiones?
Márgenes incorrectos
para navegar por los distintos ajustes.
Sí
Vaya al paso 2.
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
219
No
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
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