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Solución de problemas
Acción
Paso 4
Actualice el método abreviado de carpeta de red.
a
Abra un explorador web y, a continuación, escriba la dirección IP
de la impresora en el campo de la dirección.
Notas:
•
Verá la dirección IP de la impresora en la pantalla de inicio.
La dirección IP aparece como cuatro grupos de números
separados por puntos, como 123.123.123.123.
•
Si está utilizando un servidor proxy, desactívelo temporal-
mente para cargar correctamente la página web.
b
Haga clic en Métodos abreviados y seleccione un método
abreviado.
Nota: Si tiene varios tipos de métodos abreviados, seleccione
Carpeta de red.
c
En el campo Ruta compartida, escriba la ruta de la carpeta de red.
Notas:
Si la ruta compartida es \\nombre_host_servidor
•
\nombre_carpeta\ruta,
escriba //nombre_host_servidor/nombre_carpeta
/ruta.
•
Asegúrese de utilizar barras diagonales al escribir la ruta
compartida.
d
Seleccione el método de autenticación en el menú Autenticación.
Nota: Si Autenticación se ha establecido en "Usar nombre de
usuario y contraseña asignados", introduzca sus credenciales en
los campos Nombre de usuario y Contraseña.
e
Haga clic en Guardar.
¿Puede digitalizar un documento y guardarlo en una carpeta de red?
Paso 5
Asegúrese de que la impresora y la carpeta de red están conectadas
a la misma red.
¿Puede digitalizar un documento y guardarlo en una carpeta de red?
Copias parciales de documento o fotografía
Acción
Paso 1
a
Asegúrese de que el documento o la fotografía se han cargado
boca abajo en la esquina superior izquierda del cristal del escáner.
b
Copie el documento o la fotografía.
¿Se ha copiado el documento o fotografía correctamente?
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 5.
solucionado.
El problema se ha
Contacto
solucionado.
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
261
atención al
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