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Solución de problemas
Acción
Paso 2
a
Compruebe que la impresora está encendida.
b
Resuelva cualquier mensaje de error que aparezca en la pantalla.
c
Copie o digitalice el documento.
¿El escáner responde?
Paso 3
a
Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a
continuación, enciéndala.
b
Copie o digitalice el documento.
¿El escáner responde?
Ajuste del registro del escáner
1
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Configuración > Dispositivo > Mantenimiento > Menú de configuración > Configuración del escáner >
Registro manual del escáner
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
2
En el menú de Prueba rápida de impresión, seleccione Iniciar.
3
Coloque la página Prueba rápida de impresión en el cristal del escáner y, a continuación, toque Registro
de superficie plana.
4
En el menú Prueba rápida de copia, seleccione Iniciar.
5
Compare la página de prueba rápida de copia con el documento original.
Nota: Si los márgenes de la página de prueba son distintos de los del documento original, ajuste el
margen izquierdo y el margen superior.
6
Repita los pasos
paso 4
con el documento original.
Ajuste del registro de ADF
1
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Configuración > Dispositivo > Mantenimiento > Menú de configuración > Configuración del escáner >
Registro manual del escáner
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
2
En el menú de Prueba rápida de impresión, seleccione Iniciar.
3
Coloque la página de prueba rápida de impresión en la bandeja de ADF.
4
Seleccione Registro de ADF frontal o Registro de ADF posterior.
y
paso
5, hasta que los márgenes de la página de prueba rápida de copia coincidan
Sí
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
para navegar por los distintos ajustes.
para navegar por los distintos ajustes.
264
No
Vaya al paso 3.
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
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