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Solución de problemas
Acción
Paso 6
Asegúrese de que ha introducido la contraseña de red correcta.
Nota: Tenga en cuenta los espacios, los números y las mayúsculas
de la contraseña.
¿Puede conectarse la impresora a una red Wi-Fi?
Comprobación de la conectividad de la impresora
1
Imprima la página de configuración de red.
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Valores > Informes > Red > Página de configuración de red
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
2
Consulte la primera sección de la página y confirme que el estado es conectado.
Si el estado es sin conexión, es posible que la red LAN esté inactiva o que el cable de red esté desenchufado
o no funcione correctamente. Póngase en contacto con el administrador para obtener asistencia.
Problemas con las opciones de hardware
Opción interna no detectada
Acción
Paso 1
Apague la impresora, espere unos 10 segundos y, a continuación,
encienda la impresora.
¿Funciona correctamente la opción interna?
Paso 2
Imprima la página de valores de menú y, a continuación, compruebe
si la opción interna aparece en la lista de Funciones instaladas.
¿Aparece la opción interna en la lista de la página de valores de menú?
Sí
El problema se ha
solucionado.
para navegar por los distintos ajustes.
Sí
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 4.
243
No
Contacto
atención al
cliente.
No
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Vaya al paso 3.
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