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Solución de problemas
Acción
Paso 2
a
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Valores > Papel > Configuración de bandeja > Tamaño/tipo de
papel
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
navegar por los distintos ajustes.
b
Defina el tipo y el tamaño del papel correctos.
c
Imprima el documento.
¿Se producen atascos de papel con frecuencia?
Paso 3
a
Cargue papel de un paquete nuevo.
Nota: El papel está mojado debido al alto nivel de humedad.
Guarde el papel en su embalaje original hasta su utilización.
b
Imprima el documento.
¿Se producen atascos de papel con frecuencia?
Las páginas atascadas no se vuelven a imprimir
Acción
a
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Valores > Dispositivo > Notificaciones > Recuperación de
contenido atascado
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
navegar por los distintos ajustes.
b
En el menú Recuperación de atasco, seleccione Activado o
Automático.
c
Imprima el documento.
¿Se han vuelto a imprimir las páginas atascadas?
Problemas de calidad de color
Ajuste de intensidad del tóner
1
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Valores >Calidad de > impresión > Intensidad del tóner
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
2
Ajuste el valor.
3
Aplique los cambios.
Sí
Vaya al paso 3.
para
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
Sí
El problema se ha
solucionado.
para
para navegar por los distintos ajustes.
250
No
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
No
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
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