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Solución de problemas
Acción
Paso 3
Asegúrese de que la impresora está conectada a una red y de que la
red está conectada a Internet.
¿Puede enviar un correo electrónico?
Problemas de fax
El ID de remitente no se muestra
Nota: Estas instrucciones se aplican únicamente a impresoras compatibles con fax analógico. Para obtener
más información, consulte
Acción
Active el ID de remitente.
En el panel de control, navegue hasta:
Valores > Fax > Configuración de fax > Valores de recepción de fax
> Controles de administración > Activar ID de remitente
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
navegar por los distintos ajustes.
¿Se muestra el ID de remitente?
No se pueden enviar ni recibir faxes mediante fax analógico
Acción
Paso 1
Resuelva cualquier mensaje de error que aparezca en la pantalla.
¿Puede enviar o recibir faxes?
Paso 2
Asegúrese de que los cables del equipamiento siguiente estén correc-
tamente conectados:
•
Teléfono
•
Auricular
•
Contestador automático
¿Puede enviar o recibir faxes?
"Configuración de la impresora como máquina de fax" en la página
Sí
El problema se ha
solucionado.
Sí
El problema se ha
solucionado.
para
Sí
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
254
No
Contacto
atención al
cliente.
65.
No
Contacto
atención al
cliente.
No
Vaya al paso 2.
Vaya al paso 3.
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