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D
ESINSTALE Y VUELVA A INSTALAR EL SOFTWARE
Si ha tenido problemas durante la instalación o si la impresora no aparece en la carpeta de impresoras o como una
opción de impresora cuando se envía un trabajo de impresión, pruebe a desinstalar y volver a instalar el software.
Solución de problemas de alimentación de la impresora
La impresora no puede intercambiar datos con el equipo.
A continuación se describen posibles soluciones. Pruebe una o varias de las que se indican a continuación:
A
SEGÚRESE DE QUE LA FUENTE DE ALIMENTACIÓN ESTÁ CONECTADA CORRECTAMENTE
1
Pulse
para apagar la impresora.
2
Desconecte el cable de alimentación de la toma mural.
3
Desconecte la fuente de alimentación de la impresora.
4
Vuelva a conectar la fuente de alimentación a la impresora.
5
Conecte el cable de alimentación a la toma mural.
6
Pulse
para encender la impresora.
C
OMPRUEBE QUE LA IMPRESORA NO ESTÉ EN MODO DE AHORRO
Si la luz de encendido parpadea lentamente, la impresora está en modo de ahorro.
1
Desconecte el cable de alimentación de la toma mural.
2
Espere 10 segundos y enchufe el cable de alimentación en la toma mural.
3
Pulse
para encender la impresora.
Desinstalación y reinstalación del software
Si la impresora no funciona correctamente o aparece un mensaje de error de comunicación cuando intenta utilizarla,
es posible que necesite desinstalar y volver a instalar el software de la impresora.
Con Windows
1
Seleccione una de las opciones siguientes:
•
En Windows Vista, haga clic en
•
En Windows XP y anterior, haga clic en Inicio.
2
Haga clic en Todos los programas o Programas y, a continuación, seleccione la carpeta del programa de la
impresora en la lista.
3
Seleccione Desinstalar.
4
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del equipo para desinstalar el software de la impresora.
5
Reinicie el equipo antes de volver a instalar el software de la impresora.
6
Haga clic en Cancelar en todas las pantallas Se ha encontrado nuevo hardware.
.
Solución de problemas
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