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Si ve este mensaje, espere unos segundos e intente imprimir de nuevo. El portátil y la impresora necesitan unos
segundos para volver a encenderse y conectarse de nuevo a la red inalámbrica.
Si vuelve a ver este mensaje después de haber esperado lo suficiente como para que la impresora y el portátil se
conecten a la red, es posible que haya un problema con la red inalámbrica. Asegúrese de que tanto el portátil como
la impresora han recibido direcciones IP. Para obtener más información sobre cómo localizar las direcciones IP,
consulte"¿Cómo se localiza una dirección IP?" en la página 69.
Si la impresora o el portátil no tienen una dirección IP o si su dirección sigue la estructura 169.254.x.y (donde x e y
son dos números entre 0 y 255):
1
Apague el dispositivo que no tenga una dirección IP válida (el portátil, la impresora o ambos).
2
Encienda los dispositivos.
3
Vuelva a comprobar las direcciones IP.
Si el portátil o la impresora siguen sin recibir una dirección IP válida, hay un problema con la red inalámbrica.
Asegúrese de que el punto de acceso inalámbrico (enrutador inalámbrico) funciona y retire cualquier obstáculo que
pudiera bloquear la señal inalámbrica.
Se perdió la comunicación con la impresora al conectarse a la VPN,
(Virtual Private Network, o red privada virtual)
Cuando se conecte a la mayor parte de redes privadas virtuales (VPN) perderá la conexión con una impresora
inalámbrica de la red local. La mayor parte de VPN permiten al usuario comunicarse únicamente con la VPN y con
ninguna otra red al mismo tiempo. Si quiere tener la posibilidad de conectarse a la red local y a la VPN al mismo
tiempo, el personal de asistencia técnica de la VPN debe activar la división de túnel. Tenga presente que algunas
empresas no permiten la división de túnel por motivos de seguridad o cuestiones técnicas.
Restablecimiento del servidor de impresión inalámbrico interno
según los valores predeterminados de fábrica
1
En el panel de control de la impresora, pulse
2
Pulse el botón de flecha arriba o abajo hasta que Configuración de red aparezca resaltado y, a
continuación, pulse OK.
3
Pulse el botón de flecha arriba y abajo hasta que Restablecer adaptador de red a valores
predeterminados de fábrica aparezca resaltado y, a continuación, pulse OK.
4
Pulse el botón de flecha a izquierda o derecha hasta que Sí aparezca resaltado y, a continuación, pulse OK.
El servidor de impresión interno inalámbrico se restablece según los valores predeterminados de fábrica. Para
realizar una comprobación, imprima una página de configuración de red.
.
Solución de problemas
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