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4
Si sigue sin oírlo, conecte un teléfono a una toma mural diferente.
5
Si oye un tono de llamada, conecte la impresora a la toma mural.
R
EVISE LA LISTA DE COMPROBACIÓN DEL SERVICIO TELEFÓNICO DIGITAL
El módem de fax es un dispositivo analógico. Pueden conectarse algunos dispositivos a la impresora para utilizar
servicios telefónicos digitales.
•
Si está utilizando un servicio telefónico RDSI, puede conectar la impresora a un puerto telefónico analógico
(un puerto de interfaz R) en un adaptador de terminal RDSI. Para obtener más información y solicitar un puerto
de interfaz R, póngase en contacto con su proveedor de RDSI.
•
Si está utilizando DSL, conéctese a un enrutador o filtro DSL que permita el uso analógico. Póngase en contacto
con su proveedor DSL si desea obtener más información.
•
Si está utilizando un servicio telefónico PBX, asegúrese de que está conectado a una conexión analógica en el
PBX. Si no hay ninguna, considere la opción de instalar una línea telefónica analógica para el aparato de fax.
Para obtener más información sobre el envío y la recepción de faxes mediante un servicio telefónico PBX,
consulte las instrucciones para configurar la impresora para que envíe y reciba faxes cuando está en
funcionamiento mediante PBX.
C
OMPRUEBE EL TONO DE MARCACIÓN
•
Haga una llamada de prueba al número de teléfono al que desee enviar un fax para asegurarse de que funciona
correctamente.
•
Si algún otro dispositivo está utilizando la línea de teléfono, espere a que éste haya terminado antes de enviar
ningún fax.
•
Si está utilizando la función Marcación instantánea, active el volumen para comprobar que se escucha un tono
de llamada.
D
ESCONECTE TEMPORALMENTE CUALQUIER OTRO EQUIPAMIENTO
Para asegurarse de que la impresora está funcionando correctamente, conéctela directamente a la línea telefónica.
Desconecte los contestadores automáticos, los equipos con módems y los splitters de línea telefónica.
C
OMPRUEBE QUE NO HAY ATASCOS DE PAPEL
Compruebe que no haya atascos de papel y, si los hay, elimínelos.
D
ESACTIVE TEMPORALMENTE LA FUNCIÓN DE LLAMADA EN ESPERA
Las llamadas en espera pueden interrumpir las transmisiones de fax. Desactive esta función antes de enviar o recibir
un fax. Llame a su compañía telefónica para obtener la secuencia de teclado para la desactivación temporal de
llamadas en espera.
¿D
ISPONE DE UN SERVICIO DE BUZÓN DE VOZ
Es posible que se vean afectadas las transmisiones de fax si su compañía telefónica local ofrece buzón de voz. Para
activar el buzón de voz y la respuesta a llamadas de la impresora:
•
Consulte las instrucciones para configurar un tono distintivo. Las selecciones de configuración incluyen un
timbre único, doble, triple o cualquier timbre.
•
Considere la posibilidad de añadir una segunda línea telefónica para la impresora.
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Solución de problemas
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