Problemas de opciones
Síntoma
Una opción de IBM recién
instalada no funciona.
Una opción de IBM que
funcionaba, ahora no funciona.
Problemas de alimentación
Síntoma
El servidor no se enciende.
El servidor no se apaga.
Problemas de los puertos serie
Para obtener más información sobre el puerto serie, consulte la publicación Guía
de instalación de opciones en el CD de Documentación de IBM Eserver.
Acción recomendada
Compruebe lo siguiente:
v Esta opción está diseñada para el servidor. Consulte el diagrama de flujo de
"Soporte para servidores" para obtener información de
compatibilidadServerProven en la World Wide Web.
v Ha seguido las instrucciones de instalación que se entregan con la opción.
v La opción está instalada correctamente.
v No ha aflojado otras opciones instaladas o cables.
v Ha actualizado la información de configuración en el programa de utilidad de
configuración. Siempre que cambie una opción o la memoria, debe actualizar la
configuración.
Si el problema persiste, llame al servicio técnico.
v Asegúrese de que todas las conexiones de cable y de hardware de la opción
están firmemente conectadas.
v Si la opción se entrega con instrucciones de prueba, utilice dichas instrucciones
para probar la opción.
v Si la opción anómala es un dispositivo SCSI, compruebe lo siguiente:
– Los cables de todas las opciones SCSI externas están conectados
correctamente.
– El último dispositivo de cada cadena SCSI, o el extremo del cable SCSI,
termina correctamente.
– Los dispositivos SCSI externos están encendidos. Debe encender los
dispositivos SCSI externos antes de encender el servidor.
Si el problema persiste, llame al servicio técnico.
Acción recomendada
v Asegúrese de que el cable de alimentación del servidor está conectado al
servidor y a una toma de corriente eléctrica operativa.
v Asegúrese de que el servidor da soporte al tipo de memoria instalado.
v Si acaba de instalar una opción, extráigala y rearranque el servidor. Si el
servidor se enciende ahora, puede que haya instalado más opciones de las que
la fuente de alimentación puede soportar.
Si el problema persiste, llame al servicio técnico.
Determine si utiliza un sistema operativo ACPI o no ACPI.
Si utiliza un sistema operativo que no es ACPI, siga estos pasos:
1. Pulse Control+Alt+Supr.
2. Apague el servidor mediante el botón de control de alimentación. Quizás deba
pulsar y mantener pulsado el botón de control de alimentación durante 5
segundos para conseguir que el servidor se apague.
Si el problema persiste o si está utilizando un sistema operativo ACPI, llame al
servicio técnico.
Capítulo 5. Resolución de problemas
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