Configuración - Avaya Octel 200 Manual Del Administrador

12-10 Volumen Configuración
Ejemplo
Configuración
Consideraciones
9 NÚMERO DE REINTENTOS A EXTENSIONES OCUPADAS
Definición
Uso
Ejemplo
Configuración
Consideraciones
10 UTILIZAR CÓDIGOS DE TRANSFERENCIA ALTERNATIVOS*
Definición
Uso
Ejemplo
* El índice de puerto sólo se utiliza cuando el llamante introduce dígito válidos que no están definidos en la tabla
USER (primer dígito válido y longitud correcta). Si el buzón está definido en la tabla USER, se utiliza la tabla
INFORMATION para esa clase de servicio.
Octel 200/300 S 4.1
También se incluyen referencias cuando las aplicaciones de
OctelAccess transfieren llamantes a un número que sí tiene un buzón
asociado, pero su número para llamadas externas tiene más de ocho
dígitos (por ejemplo, cuando se realizan transferencias a números
situados fuera de la centralita privada).
Si en la extensión no contestan, el servidor Octel 200/300 vuelve al
llamante y reproduce este mensaje: "[Nombre/número] no contesta.
Usted puede marcar otro número de extensión, o marque cero para
asistencia". No se ofrece la opción de dejar un mensaje.
Introduzca el número de señales de timbre que deben sonar en la
extensión antes que el sistema vuelva a conectarse con el llamante. El
rango es de 3 a 20.
Sólo se utiliza si el buzón no está definido en la tabla USER. El índice
no se tiene en cuenta si la clase de servicio del puerto contiene los
atributos 15 ó 34.
Cantidad de veces que el servidor Octel 200/300 debe reintentar si la
extensión está ocupada antes de volver al llamante para informarle que
la línea está ocupada.
Cuando alguien intenta comunicarse con una extensión que a menudo
está ocupada, el reintento aumenta la probabilidad de que se conteste la
llamada antes de informar a esa persona del estado de la llamada.
Cuando se llama al número piloto de un grupo de distribución
automática de llamadas (ACD) donde un agente puede quedar
disponible en cualquier momento.
El rango es de 0 a 40.
Sólo se utiliza si el buzón no está definido en la tabla USER.
Al igual que ocurre con todas las extensiones no definidas, no se ofrece
la opción de dejar un mensaje.
Los códigos de transferencia alternativos se emplean cuando se
transfiere una llamada a un buzón no definido en la tabla USER.
Para llamar a un buzón de una red en la cual las líneas de enlace de la
compañía telefónica (CT) terminan en un sistema Octel 200/300, pero
el buzón está en otro nodo. Si el nodo se encuentra en una línea privada,
es posible que se necesite una secuencia de transferencia distinta para
realizar la llamada.
Si se necesita un código especial, deberá introducirse antes de enviar los
dígitos marcados por el llamante.
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PB60018-11 Rev B