Utilizar La Tabla User - Avaya Octel 200 Manual Del Administrador

22-2 Volumen Configuración

22.2 UTILIZAR LA TABLA USER

Cuando un llamante marca el número de un buzón, el servidor Octel 200/300 comprueba la tabla
FIRSTDIGIT para determinar si el primer dígito es válido, así como cuántos dígitos se deben
recopilar. Si el primer dígito es válido y se marca el número correcto de dígitos, el servidor
Octel 200/300 busca una entrada que coincida en la tabla USER.
Si el número de buzón se encuentra en la tabla USER, el servidor Octel 200/300 busca en la columna
de números de extensión los números a enviar al sistema telefónico. La clase de servicio (COS)
determina la manera de gestionar la llamada.
Número de buzón que no se encuentra en la tabla USER
Si el número de buzón no se encuentra en la tabla USER, pero comienza por un dígito válido y tiene
la longitud correcta, el servidor Octel 200/300 intenta enviar los dígitos introducidos. Si el número al
que se llama está ocupado o no contesta, el servidor Octel 200/300 reproduce este mensaje: "la
extensión XXX está ocupada/no contesta. Usted puede marcar otro número de extensión, o marque
cero para asistencia".
Si el sistema telefónico devuelve un tono de error, el servidor Octel 200/300 informa al llamante que
la extensión no existe (o reproduce un mensaje de error alternativo, según está definido en la tabla
CUSTOM PROMPT).
Cuando un buzón de mensajes de error personalizados está asignado a un primer dígito, el saludo de
dicho buzón puede reproducir un mensaje guía personalizado para todas las extensiones con dicho
primer dígito y que no existen en la tabla. Esto significa que no es posible llamar a las extensiones
con un determinado primer dígito que no está definido en la tabla USER a través del servidor
Octel 200/300. En el capítulo Tabla CUSTOM PROMPT encontrará información adicional sobre las
tablas CUSTOM PROMPT.
.
Cuando el número introducido no se encuentra en la tabla USER, el servidor Octel 200/300
utiliza los índices 7 — NÚMERO DE SEÑALES TIMBRE PARA CONSIDERAR QUE NO
HAY RESPUESTA y 9 — NÚMERO DE REINTENTOS A EXTENSIONES OCUPADAS de
la tabla PORT INFORMATION a fin de determinar el número de señales de timbre que se
deben contar, o si se debe reintentar la llamada si la extensión está ocupada.
Utilizada para menús de un dígito
Si se halla instalada la función de menús de un dígito, es posible configuar los buzones individuales
de la tabla USER para menús de un dígito. En el volumen Descripción de las funciones, capítulo
Menús de un dígito, encontrará información adicional al respecto. La tabla USER se modifica para
agregar el máximo de dígitos para el menú y los prefijos para los buzones con menús.
Utilizar el 0 como primer dígito de buzones y extensiones
El cero (0) se puede utilizar como el primer dígito de buzones y extensiones. Los números que
comienzan por 0 y que tienen un mínimo de 3 dígitos son válidos. El dígito 0 por sí solo se
utiliza para transferir una llamada al operador; los dígitos 00 se utilizan para el directorio de
marcar por nombre y los dígitos del 01 al 09 están reservados para direcciones de listas de
distribución personales.
Los buzones que comienzan por 0 no son compatibles con la interfaz de usuario VMX 5000.
.
Cuando se configura el 0 como el primer dígito, al marcar el 0 ó los dígitos del 00 al 09 puede
que se produzca una pequeña pausa antes de que se transfiera la llamada, o, en el caso de una
dirección de lista de distribución personal, antes de que se registre la dirección.
Para cambiar la pausa, modifique la pausa 131 de la aplicación. En el volumen Installation
and Maintenance, capítulo Maintenance Commands, sección Application Delays, encontrará
información adicional al respecto.
Octel 200/300 S 4.1
PB60018-11 Rev B