En Qué Consiste La Clase De Servicio - Avaya Octel 200 Manual Del Administrador

4.1 EN QUÉ CONSISTE LA CLASE DE SERVICIO
La tabla Clase de servicio (COS) determina el modo en el que un puerto o buzón gestiona llamadas y
mensajes, así como las funciones que se agregan o se eliminan. Se le asigna una clase de servicio a
cada buzón configurado en la tabla USER o a cada puerto configurado en la tabla SLOTS.
En este capítulo se presenta una descripción de todos los atributos COS. Algunos de éstos sólo
corresponden a los paquetes de funciones opcionales. Si el servidor de mensajes Octel 200/300
no viene equipado con una opción determinada, no se pueden utilizar los atributos asociados con
dicha opción.
Una clase de servicio puede afectar o no al modo en que funcione un buzón o un puerto, o bien
puede ofrecer funciones adicionales, quitar funciones o influir en la manera en que se gestionan
las llamadas.
Sólo hay unos cuantos atributos que afectan a los puertos. La información que se presenta a continuación
acerca de los atributos se refiere principalmente a las clases de servicio de los buzones.
Para cambiar el modo en el que funciona un buzón o las funciones de puerto, asigne uno o más
atributos a una clase de servicio. Puede asignar una clase de servicio a todos los buzones o puertos
que desee hacer funcionar. Los atributos asignados a una clase de servicio siempre están en
funcionamiento.
Cada clase de servicio se asocia con una tabla SCHEDULE y una o más tablas INFORMATION, lo
que influye en el funcionamiento de los puertos y buzones. Las tablas se utilizan para controlar el
modo en el que funcionan los puertos y buzones en función de la hora del día y el día de la semana.
Puede obtener estadísticas de la clase de servicio en las que se enumeran los atributos asociados con
la misma, la configuración de la tabla CSTAT, la tabla SCHEDULE y todas las tablas INFORMATION
definidas en la tabla SCHEDULE. Para imprimir las estadísticas, inicie el programa UPDATE y en el
indicador del sistema (.), escriba
L PROFILE
Antes de la versión 3.0, se disponía de 255 identificadores de clase de servicio para asignar a puertos
y buzones. A partir de la versión 3.0, Octel Serenade dispone de 512 identificadores de clase de
servicio (0- - 511) para asignar a puertos y buzones.
Ejemplo de una clase de servicio de buzones:
COS 3
ATTRIBUTE
3
10
Ejemplo de una clase de servicio de puertos:
COS 254
ATTRIBUTE
15
PB60018-11 Rev B
Enter
(MAILBOX COS)
DESCRIPTION
Ask for SECURITY CODE before calling extension.
Record names for all mailboxes.
(PORT/TRUNK COS)
DESCRIPTION
Transfer to RINGING EXTENSION.
Tabla COS 4-1
Octel 200/300 S 4.1