Llamadas Simplificadas Para El Llamante; Buzón Solamente, Sin Extensión; Extensión Compartida, Buzón Privado - Avaya Octel 200 Manual Del Administrador

22-8 Volumen Configuración

Llamadas simplificadas para el llamante

El llamante escucha instrucciones para marcar el
Octel 200/300 dirige la llamada a un grupo de servicio al cliente en la extensión 3841.
Entrada en la tabla USER:
En este caso, la tabla FIRSTDIGIT indica que el primer dígito, 5, comprende un solo dígito. Por
tanto, ningún otro buzón puede comenzar por 5.
.
La configuración mostrada en el ejemplo no debe confundirse con la función de menús de un
dígito. Consulte el capítulo Tabla FIRSTDIGIT. Para el uso múltiple de dígitos individuales,
consulte el volumen Descripción de las funciones, capítulo Menús de un dígito, donde hallará
información adicional al respecto.
Buzón solamente, sin extensión
Los buzones que se utilizan para anuncios informativos, invitados o saludos de la empresa no
requieren una extensión. Por ejemplo, el llamante marca el
En la tabla USER, una N en la columna de extensión indica que no hay dígitos para marcar. Si se
halla activado (ON) un saludo personal para reproducir el anuncio, se escucha dicho saludo. Si el
saludo no está activado, el llamante escucha "la extensión XXX (o un nombre) no está disponible".
La clase de servicio (COS) afecta la manera en que se gestiona la llamada a partir de ese punto.
Entrada en la tabla USER:
.
Si se halla configurada la función de consultar por extensión, se debe definir un número de
extensión para cada buzón informativo.
Extensión compartida, buzón privado
Los usuarios pueden tener buzones exclusivos, y, al mismo tiempo, compartir la misma extensión.
Por ejemplo, un llamante marca el
se permite la mensajería, se toma un mensaje cuando la extensión no está disponible y se coloca en
el buzón que marcó el llamante.
Entradas en la tabla USER:
.
Para que la persona a la que se llama sepa que tiene una llamada, se recomienda asignar una
clase de servicio (COS) que utilice el atributo 32 — ESTACIÓN CON VARIOS BUZONES,
PREGUNTAR ANTES DE CONECTAR a los buzones que comparten una extensión. En el
capítulo Tabla COS encontrará información adicional al respecto.
.
Si se halla configurada la función de consultar por extensión, no se permiten las extensiones
compartidas.
Octel 200/300 S 4.1
a fin de obtener asistencia. El servidor
5
5,3841,0
7721,N,0
y el servidor Octel 200/300 llama a la extensión 300. Si
5 5 1
551,300,0
552,300,0
y se reproduce un saludo.
7 7 2 1
PB60018-11 Rev B