Assistance
Obtenir de l'aide
Le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide est d'accéder aux pages d'assistance en ligne de
Blackmagic Design et de consulter les dernières informations concernant votre Video Assist.
Pages d'assistance en ligne de Blackmagic Design
Les dernières versions du manuel, du logiciel et des notes d'assistance peuvent être consultées sur
la page d'assistance technique de Blackmagic Design : www.blackmagicdesign.com/fr/support.
Forum Blackmagic Design
Le forum Blackmagic Design est une source d'information utile qui offre des idées innovantes pour
vos productions. Cette plateforme d'aide vous permettra également d'obtenir des réponses rapides
à vos questions, car un grand nombre de sujets peuvent avoir déjà été abordés par d'autres
utilisateurs. Pour vous rendre sur le forum : http://forum.blackmagicdesign.com
Contacter le service d'assistance de Blackmagic Design
Si vous ne parvenez pas à trouver l'aide dont vous avez besoin dans les pages d'assistance ou sur
notre forum, veuillez utiliser l'option « Envoyez-nous un email », accessible sur la page d'assistance
pour envoyer une demande d'aide par email. Vous pouvez également cliquer sur le bouton « Trouver
un support technique » situé sur la page d'assistance et ainsi contacter le centre d'assistance
technique Blackmagic Design le plus proche de chez vous.
Vérification du logiciel actuel
Pour vérifier quelle version du logiciel Blackmagic Video Assist est installée sur votre ordinateur,
ouvrez la fenêtre About Blackmagic Video Assist.
Sur macOS, ouvrez le logiciel Blackmagic Video Assist Setup dans le dossier Applications.
Sélectionnez À propos de Blackmagic Video Assist dans le menu d'application pour
connaître le numéro de version.
Sur Windows 8, ouvrez le logiciel Blackmagic Video Assist Setup dans le menu de
Démarrage. Cliquez sur le menu Assistance et sélectionnez À propos de Blackmagic Video
Assist pour connaître le numéro de version.
Sous Windows 8.1, sélectionnez la flèche de l'écran de démarrage et faites défiler le
menu vers le bas jusqu'au dossier Blackmagic Design, puis lancez le Blackmagic Video
Assist Setup.
Sous Windows 10, appuyez sur le bouton de démarrage et sélectionnez
défiler vers le bas jusqu'au dossier Blackmagic Design, puis lancez le Blackmagic Video
Assist Setup.
Comment obtenir les dernières mises à jour du logiciel
Après avoir vérifié quelle version du logiciel Blackmagic Video Assist Setup est installée sur votre
ordinateur, veuillez vous rendre au centre de support technique Blackmagic Design à l'adresse
suivante
www.blackmagicdesign.com/fr/support
Même s'il est généralement conseillé d'exécuter les dernières mises à jour, évitez d'effectuer une
mise à jour logicielle au milieu d'un projet important.
pour vérifier les dernières mises à jour.
All
apps. Faites
Assistance
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