Service Schuberth; Contrôle Qualité; Service Réparations; Garantie - SCHUBERTH SR 1 Manual De Instrucciones

J. SERVICE SCHUBERTH
1. CONTRÔLE QUALITÉ
En cas de besoin, vous pouvez envoyer le SR1 par colis
suffi samment affranchi pour une vérifi cation gratuite au Service
Center de SCHUBERTH. Dans ce cas, votre interlocuteur sera le
Service Center de SCHUBERTH. Veuillez, dans tous les cas, indiquer
la date d'achat du casque et le motif du retour. Veuillez tenir
compte du fait que les contrôles de sécurité n'entrent pas dans le
cadre du service de réparation normal, et qu'ils peuvent parfois
nécessiter un peu plus de temps.
2. SERVICE RÉPARATIONS
Vous disposez avec le SR1 d'un produit de qualité SCHUBERTH, conçu
selon les dernières méthodes de conception et de fabrication.
Si votre casque a cependant besoin d'une réparation, veuillez
contacter votre revendeur spécialisé.
Attention : si une demande de réparation a été déposée
sans indication claire du défaut, nous (ou votre revendeur)
nous réservons le droit d'examiner l'article et/ou de reporter
l'exécution de cette tâche jusqu'à ce que nous ayons
pu contacter le client. Si en cas de dysfonctionnements
manifestes lors de la réparation d'autres défauts sont
constatés, nous (ou votre revendeur) nous réservons le droit
– mais non l'obligation, et sans avoir reçu d'instruction
particulière en ce sens – de procéder à leur réparation
lorsqu'elle est nécessaire au maintien des fonctionnalités
et lorsqu'elle ne modifi e pas le coût de la demande de
réparation d'origine. Dans les autres cas, un accord préalable
du client est nécessaire.
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3. GARANTIE

La période de garantie pour votre casque est de 2 ans à compter
de la date d'achat pour une utilisation conforme au contrat de
vente. Si des prestations de garantie sont nécessaires, celles-ci
sont gérées par votre revendeur spécialisé. La présentation d'une
preuve d'achat est obligatoire pour pouvoir prétendre à une
prestation de garantie.
Veuillez conserver la facture originale dans un endroit sûr. En cas
de demande de prestation de garantie, le ticket de caisse original
(ou une copie) doit être joint au casque. Sans preuve d'achat la
garantie ne peut pas être invoquée.
En cas de remplacement ou de réparation, la période de garantie
d'origine n'est pas prolongée. Les réclamations doivent être
notifi ées par écrit sans tarder à votre revendeur, dans les 8 jours
à compter de la date d'achat. Les défauts, qui même après un
examen attentif n'ont pas pu être constatés dans ce délai, doivent
être signalés par écrit à votre revendeur spécialisé aussitôt après
leur découverte. Lors du retour à votre revendeur, veuillez joindre
une description détaillée de la réclamation.
SCHUBERTH ou votre concessionnaire se réserve le droit de vérifi er
le numéro de série avant l'acceptation de la garantie.
Une produit déjà porté ne sera pas remplacé, mais réparé. La
question de savoir si les pièces concernées doivent être réparées,
remplacées ou doivent faire l'objet d'un avoir, reste généralement
à la discrétion de SCHUBERTH ou de votre revendeur spécialisé.
Les demandes de garantie ne sont pas acceptées en cas :
- d'usage inadéquat et d'utilisation abusive
- de modifi cation du produit par le client
- de non-respect de nos recommandations sur le produit
- d'usure normale.
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