Captura De Instantáneas De Información De La Biblioteca; Cómo Guardar Y Enviar Por Correo Electrónico El Registro De Configuración De La Biblioteca - Dell PowerVault ML6000 Guia Del Usuario

Solución de problemas
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Revise la descripción.
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Realice una de las siguientes acciones:
a
Para cerrar la notificación ahora, haga clic en Close (Cerrar). Aparece la ventana Tools - All RAS Tickets
(Herramientas - Todas las notificaciones RAS), que ya no tiene la notificación RAS en la lista. La tarea ha
finalizado y la notificación RAS está resuelta.
b
Para dejar la notificación abierta para la resolución de problemas en el futuro, haga clic en Exit (Salir). Luego,
puede realizar los pasos de diagnóstico que necesite para resolver una notificación RAS relacionada.
Nota:
Para mostrar todas las notificaciones, seleccione la casilla de marcación Include Closed Tickets (Incluir
notificaciones cerradas) en la parte inferior de la pantalla. La pantalla Tools - All RAS Tickets (Herramientas -
Todas las notificaciones RAS) se actualiza, con el botón Resolve (Resolver) no disponible para todas las
notificaciones RAS cerradas.
Precaución:
Tenga cuidado al oprimir el botón Close All Tickets (Cerrar todas las notificaciones). Esto cierra
todas las notificaciones RAS incluso si no están resueltas. Se recomienda ver, analizar y cerrar cada notificación RAS
individualmente.
La ruta para abrir la pantalla apropiada es:
• Desde el cliente web, seleccione Tools (Herramientas) > All RAS Tickets (Todas las notificaciones RAS).
Captura de instantáneas de información de la biblioteca
El personal de asistencia técnica puede pedirle que realice la operación de captura de instantáneas, de modo que puedan
diagnosticar mejor los errores. La operación Capture Snapshot (Capturar instantánea) captura información detallada
acerca de toda la biblioteca en un solo archivo ASCII que se puede enviar por correo electrónico al personal del servicio de
asistencia técnica.
La información registrada consta de los datos de configuración, información del estado y registros de rastro de los
componentes de la biblioteca. Los registros de rastro recopilan datos de problemas y proveen al personal de asistencia
información importante acerca de la biblioteca para poder solucionar problemas.
Puede enviar el archivo de captura de instantáneas por correo electrónico desde el panel de operador y el cliente Web. En el
cliente Web, también puede descargar el archivo de captura de instantáneas en una computadora. Usted no puede descargar
archivos de Capture Snapshot (Capturar instantánea) desde el panel del operador de la biblioteca, y no puede imprimir
archivos de Capture Snapshot (Capturar instantánea) del cliente web ni del panel del operador.
Según la configuración de la biblioteca y su velocidad de conexión, guardar el archivo de captura de instantáneas lleva
aproximadamente 30 minutos. El tamaño del archivo resultante se puede aumentar. Sus limitaciones de tamaño en el archivo
del servidor de seguridad pueden negarle el envío del archivo por correo electrónico.
En el cliente Web, asegúrese de que la cuenta de correo electrónico de la biblioteca está configurada correctamente antes de
realizar la operación de captura de instantáneas, de modo que la biblioteca pueda enviar los archivos de captura de
instantáneas al destinatario. Cuando la dirección de la cuenta de correo electrónico de la biblioteca no está configurada, se
produce un error. Para obtener información acerca de cómo configurar la cuenta de correo electrónico, consulte
de la cuenta de correo
Las rutas para abrir las pantallas apropiadas son las siguientes:
• Desde el cliente web, seleccione Tools (Herramientas) > Capture Snapshot (Capturar instantánea).
• Desde el panel del operador, seleccione Tools (Herramientas) > Capture Snapshot (Capturar instantánea).
Cómo guardar y enviar por correo electrónico el registro
de configuración de la biblioteca
El registro de configuración de biblioteca es un archivo de texto que contiene detalles acerca de la configuración de la
biblioteca. El registro de configuración se puede guardar o enviar
Información en la biblioteca. El registro de configuración incluye:
• Información del producto: proveedor, modelo, identificador de producto, versión del producto (versión del firmware de
la biblioteca) y número de serie.
file:///T|/htdocs/stor-sys/ML6000/sp/html/ch09.htm[9/17/2012 2:48:20 PM]
electrónico.
a una dirección de correo electrónico específica.
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