Configuración de la biblioteca
La pantalla Setup (Configuración) > Notifications (Notificaciones) > E-mail Configuration (Configuración de correo
electrónico) contiene las siguientes opciones:
SMTP Server (Servidor SMTP) incluye la dirección IP o el nombre del host del servidor SMTP. Las direcciones IP se
•
deben introducir en notación con puntos (por ejemplo, 192.168.0.1) y no pueden exceder de 255.
Sender E-mail Address (Dirección de correo electrónico del remitente) incluye una dirección de correo
•
electrónico para la biblioteca (por ejemplo, "nombre_de_biblioteca@mi_empresa.com"). La biblioteca utiliza esta
dirección en el campo From (De) de los mensajes por correo electrónico que envía, indicando el originador del
mensaje.
•
Send snapshot with e-mail notifications (Enviar instantáneas con las notificaciones de correo electrónico)
le indica a la biblioteca que anexe automáticamente un archivo de imagen de la biblioteca (formato ASCII) en
determinadas notificaciones de tickets RAS de correo electrónico. (Las capturas de instantáneas sólo se autogeneran
con este fin si ayudan a clarificar o diagnosticar el problema). Esta característica está desactivada de manera
predeterminada. Los archivos de instantáneas de biblioteca también pueden ser enviados a direcciones de correo
electrónico específicas usando la operación de captura de instantánea. La operación de captura de la instantánea le
permite crear la instantánea en formato ASCII. Consulte
Authentication (Autenticación) incluye una forma de introducir el nombre de cuenta y la contraseña de inicio de
•
sesión para la biblioteca. Al seleccionar el cuadro se activa la autenticación de uso. Al eliminar el cuadro, se desactiva
la autenticación de uso. Los siguientes campos sólo están disponibles cuando se activa la autenticación de uso:
•
Login Account (Cuenta de inicio de sesión) incluye el nombre de una cuenta válida en el servidor SMTP (por
ejemplo, "Juan.Usuario"). El nombre de cuenta de inicio de sesión puede contener los caracteres especiales
siguientes: @ y #.
•
Password (Contraseña) es la contraseña para la cuenta que especificó en el cuadro de texto Login Account
(Cuenta de inicio de sesión). La contraseña puede contener los caracteres especiales siguientes: @ y #.
•
Send a test e-mail to (Enviar correo electrónico de prueba a) le permite introducir una dirección de correo
electrónico que desee probar. Introduzca la dirección y haga clic en Send e-mail (Enviar correo electrónico).
Luego revise la cuenta de correo electrónico para verificar que se haya enviado un mensaje de correo electrónico
desde la biblioteca.
Después de configurar la cuenta de correo electrónico, guarde la configuración de la biblioteca. Para obtener información,
consulte
Cómo guardar y restaurar la configuración de la
Puede configurar la cuenta de correo electrónico de la biblioteca desde el cliente web únicamente, pero puede ver la
información de la cuenta de correo electrónico desde el panel del operador.
Las rutas para abrir las pantallas apropiadas son las siguientes:
•
Desde el cliente web, seleccione Setup (Configuración) > Notifications (Notificaciones)> E-mail Configuration
(Configuración de correo electrónico).
Desde el panel del operador, seleccione Setup (Configuración) > Notification (Notificación) > E-Mail Account
•
(Cuenta de correo electrónico).
Uso de notificaciones RAS por correo electrónico
La biblioteca puede ser configurada para enviar automáticamente notificaciones de correo electrónico a direcciones de correo
electrónico específicas cuando ocurra un problema de un nivel de gravedad en particular ocurra en uno de sus componentes.
La información en la notificación de correo electrónico proporciona detalles sobre el problema y las condiciones de la biblioteca
en el momento del error.
Antes de configurar las notificaciones por correo electrónico, deberá configurar la cuenta de correo electrónico de la biblioteca
de modo que ésta pueda enviar notificaciones a los destinatarios designados. Para más información sobre cómo configurar la
cuenta de correo electrónico, consulte
Consulte
Creación de notificaciones RAS por correo electrónico
correo electrónico adicionales. La biblioteca admite un máximo de 20 destinatarios para notificaciones por correo electrónico.
Existen tres niveles de filtro de notificaciones por correo electrónico:
Low Filter (Filtro bajo) — Notifica a los destinatarios de correo electrónico sobre todas las notificaciones de tickets
•
RAS y de información.
•
Medium Filter (Filtro medio) — Notifica a los destinatarios de correo electrónico sobre todas las notificaciones de
tickets RAS de alta gravedad (gravedad 2) y urgentes (gravedad 1).
file:///T|/htdocs/stor-sys/ML6000/sp/html/ch04.htm[9/17/2012 2:46:50 PM]
biblioteca.
Configuración de la cuenta de correo
para información sobre cómo configurar notificaciones de
Captura de instantáneas de información de la
electrónico.
biblioteca.