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ASISTENCIA DE SERVICIO AL PROPIETARIO
Servicio local de reparación
En caso de que su motor fuera de borda necesite servicio, llévelo siempre a su distribuidor autorizado local.
Sólo su distribuidor tiene los mecánicos certificados, el conocimiento, las herramientas y equipos especiales,
y las piezas y accesorios legítimos para realizar el servicio correcto de su motor, si fuera necesario hacerlo.
Ellos conocen su motor mejor que nadie.
Servicio lejos de la localidad
Cuando se esté lejos del concesionario local y se necesite el servicio, ponerse en contacto con el
concesionario autorizado más cercano. Consultar las páginas amarillas del directorio telefónico. Si por alguna
razón no puede obtener servicio, póngase en contacto con la Oficina de Servicio de Mercury Marine.
Consultas sobre piezas y accesorios
Todas las consultas relacionadas con piezas y accesorios originales deben dirigirse al concesionario de la
zona. El concesionario posee la información necesaria para solicitar las piezas y accesorios. Cuando se le
consulte sobre piezas y accesorios, el concesionario necesita el modelo y el número de serie para pedir los
artículos correctos.
Asistencia de servicio
Es muy importante para el concesionario y para nosotros que los clientes queden satisfechos con nuestros
dentrofuerabordas o intrabordas. Para cualquier problema, pregunta o inquietud relacionada con el
dentrofueraborda o intraborda adquirido, dirigirse al concesionario o a un distribuidor autorizado de Mercury
Marine. Si se requiere más ayuda, hacer lo siguiente.
1.
Hablar con el gerente de ventas o el gerente de servicio del concesionario. Si ya se ha hecho, dirigirse
al propietario del concesionario.
2.
Para cualquier pregunta, inquietud o problema que no pudiera resolver el concesionario, solicitar
asistencia a la Oficina de Servicio de Mercury Marine. Mercury Marine colaborará con el propietario y
el concesionario para resolver todos los problemas.
La oficina de servicio necesitará la siguiente información:
•
El nombre y dirección
•
Número de teléfono durante el día
•
Modelo y número de serie del fueraborda
•
Nombre y dirección del concesionario
•
Descripción del problema
Oficinas de servicio de Mercury MerCruiser
Para recibir asistencia, llamar, enviar un fax o escribir. Se puede incluir el número de teléfono durante el día
con la correspondencia enviada por correo o fax.
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