Déclaration De Garantie (Fr) - HOLZMANN MASCHINEN TK255 Instrucciones De Servicio

DÉCLARATION DE GARANTIE (FR)
DÉCLARATION DE GARANTIE (FR)
1.) Garantie :
HOLZMANN accorde une période de garantie de 2 ans pour les composants électriques et mécaniques et
électriques destinés à un usage non-commercial ;
pour un usage commercial, la période de garantie est d'1 an, à compter de l'achat de l'utilisateur/acheteur
final. HOLZMANN souligne expressément que tous les articles de la gamme ne sont pas destinés à un usage
commercial. Si des défauts surviennent dans les délais susmentionnés/défauts qui ne sont pas basés sur les
détails d'exclusion énumérés dans les « Dispositions », HOLZMANN réparera ou remplacera l'appareil à sa
propre discrétion.
2.) Message :
Le revendeur signale par écrit à HOLZMANN le défaut qui s'est produit sur l'appareil. Si la demande de garantie
est justifiée, l'appareil sera retiré chez le revendeur HOLZMANN ou envoyé à HOLZMANN par le revendeur.
Les retours sans accord préalable avec HOLZMANN ne seront pas acceptés. Chaque envoi retourné doit être
muni d'un numéro RMA fourni par HOLZMANN, sinon l'acceptation des marchandises et le traitement des
réclamations et des retours par HOLZMANN ne seront pas possibles.
3.) Dispositions :
a) Les demandes de garantie ne seront acceptées que si l'appareil est accompagné d'une copie de la facture
originale ou d'un reçu de caisse du partenaire commercial de la société Holzmann. La garantie est annulée si
l'appareil n'est pas rapporté complet avec tous les accessoires pour la collecte.
b) La garantie exclut les travaux gratuits de contrôle, de maintenance, d'inspection ou d'entretien sur
l'équipement. Les défauts dus à une mauvaise utilisation par l'utilisateur final ou son revendeur ne seront pas
non plus acceptés comme réclamation au titre de la garantie.
c) Sont exclus les défauts des pièces d'usure telles que les balais de charbon, les sacs collecteurs, les couteaux,
les rouleaux, les plaques de coupe, le matériel de coupe, les guides, les accouplements, les joints, les roues,
les lames de scie, les huiles hydrauliques, les filtres à huile, les mâchoires coulissantes, les interrupteurs, les
courroies, etc.
d) Sont exclus les dommages causés aux appareils par une utilisation incorrecte, par une mauvaise utilisation
de l'appareil (non conforme à son utilisation normale) ou par le non-respect des instructions d'utilisation et de
maintenance, ou par la force majeure, par des réparations ou des modifications techniques inappropriées
effectuées par des ateliers non autorisés ou par les partenaires commerciaux eux-mêmes, par l'utilisation de
pièces de rechange ou d'accessoires HOLZMANN non originaux.
e) Les frais occasionnés (frais de transport) et les dépenses (frais d'inspection) en cas de réclamations
injustifiées au titre de la garantie seront facturés au partenaire commercial ou au revendeur après examen
par notre personnel spécialisé.
f) Appareils en dehors de la période de garantie : La réparation n'est effectuée qu'après paiement anticipé ou
facture du revendeur selon le devis (frais de transport inclus) de la société HOLZMANN.
g) Les droits de garantie ne sont accordés qu'aux partenaires commerciaux d'un revendeur HOLZMANN qui
ont acheté l'appareil directement chez HOLZMANN. Ces droits ne sont pas transférables si l'appareil est vendu
plusieurs fois
4.) Demandes de dommages-intérêts et autres responsabilités :
La responsabilité de la société Holzmann se limite dans tous les cas à la valeur marchande de l'appareil. Les
droits à dommages-intérêts pour cause de mauvais fonctionnement, de défauts, ainsi que de dommages
indirects ou de manque à gagner dus à un défaut pendant la période de garantie ne sont pas reconnus. La
société Holzmann insiste sur le droit légal de réparer un appareil.
SERVICE
Après l'expiration de la période de garantie, les travaux de réparation peuvent être effectués par des
entreprises spécialisées appropriées. La société HOLZMANN-Maschinen GmbH se tient à votre disposition pour
vous aider en matière de service et de réparation. Dans ce cas, veuillez envoyer une demande de devis sans
engagement à notre service clientèle ou nous envoyer simplement votre demande à l'aide du formulaire joint
au verso.
Mail: info@holzmann-maschinen.at
ou utilisez le formulaire de réclamation ou de commande de pièces détachées en ligne fourni sur notre page
www.holzmann-maschinen.at
d'accueil : sous la catégorie Service/News
HOLZMANN MASCHINEN GmbH www.holzmann-maschinen.at 122
TK255