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11. GARANTIE
11.1. Conditions générales de garantie
Se reporter aux conditions générales de vente sur le site www.aldes.fr.
Le système doit être installé par un professionnel qualifié suivant les règles de l'art, les normes en vigueur et les prescriptions
de nos notices. Le système doit être utilisé normalement et régulièrement entretenu par un spécialiste.
11.2. Durée de la garantie
Les éléments électriques et pièces amovibles bénéficient d'une garantie de 2 ans. La cuve bénéficie d'une garantie de 5 ans.
11.3. Conditions d'exclusion de la garantie
Sera exclue de cette garantie, toute défaillance de l'installation liée à un non respect des préconisations du fabricant, au non
respect des normes et réglementation en vigueur, ou à un manque d'entretien.
Les sous-ensembles, tels que les moteurs, ne sont garantis que s'ils n'ont jamais été démontés. Les frais ou dégâts dus à une
installation défectueuse (gel, groupe de sécurité non raccordé à l'évacuation des eaux usées, absence de bac de rétention,
par exemple) ou à des difficultés d'accès ne peuvent en aucun cas être imputés au fabricant.
Sont exclues de la garantie, les défaillances dues à :
• Des conditions d'environnement anormales :
- Installation dans un endroit soumis au gel ou aux intempéries.
- Alimentation avec une eau de pluie ou un puits, ou présentant des critères d'agressivité particulièrement anormaux et
en non conformité avec les règles nationales et normes en vigueur. La dureté de l'eau courante doit être supérieure à
12°F. Pour les zones avec une dureté d'eau supérieure à 40°F, un adoucisseur ou autre système permettant de limiter la
dureté à 40°F doit être prévue. L'utilisation d'un adoucisseur n'entraîne pas de dérogation à notre garantie, sous réserve
que l'adoucisseur soit réglé conformément aux règles de l'art, vérifié et entretenu régulièrement. Dans ce cas, la dureté
résiduelle doit être supérieure à 15°F.
- Pression d'eau supérieure à 4,5 bars.
- Dégâts divers occasionnés par des chocs ou chutes au cours de manipulation après livraison usine.
- En particulier, les dégâts d'eau qui auraient pu être évités par une réparation immédiate du chauffe-eau. La garantie
ne s'applique qu'au chauffe-eau et à ses composants, à l'exclusion de tout ou partie de l'installation électrique ou
hydraulique de l'appareil.
- Alimentation électrique présentant des surtensions importantes.
• Une installation non conforme à la réglementation, aux normes nationales en vigueur et aux règles de l'art, notamment :
- Absence ou montage incorrect du groupe de sécurité.
- Montage d'un groupe de sécurité non conforme aux normes nationales en vigueur ou utilisation d'un groupe de sécurité
usagé sur un chauffe-eau nouvellement installé.
- Modification du réglage du groupe de sécurité après violation du plombage.
- Utilisation d'un support/trépied non agréé par le fabricant ou installé sans respecter les consignes de la présente notice.
- Corrosion anormale due à un raccordement hydraulique incorrect (contact direct fer-cuivre); absence de raccords
isolants.
- Raccordement électrique défectueux non conforme aux normes d'installation nationale en vigueur, mise à la terre
incorrecte, section de câble insuffisante, non-respect des schémas de raccordement prescrits, etc.
- Mise sous tension de l'appareil sans remplissage préalable (chauffe à sec).
- Appareil installé dans un local exigu, parties électriques non accessibles.
- Utilisation de pièces de rechange non agrées par le fabricant
• Une absence d'entretien ou un entretien insuffisant :
- Entartrage anormal des éléments chauffants et des organes de sécurité.
- Non entretien du groupe de sécurité se traduisant par des surpressions.
- Carrosserie soumise à des agressions extérieures.
- Modification des équipements d'origine, sans avis du constructeur ou emploi des pièces détachées non référencées
par celui-ci.
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