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Solución de problemas
Acción
Paso 2
a
Cargue papel de un paquete nuevo.
Nota: El papel está mojado debido al alto nivel de humedad. Guarde el
papel en su embalaje original hasta que lo vaya a utilizar.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se siguen produciendo atascos de papel con frecuencia?
Paso 3
a
Revise las sugerencias para evitar atascos de papel. para obtener más
información, consulte
b
Siga las recomendaciones y, a continuación, reenvíe el trabajo de
impresión.
¿Se siguen produciendo atascos de papel con frecuencia?
El mensaje Atasco de papel permanece después de haber eliminado el atasco
Acción
a
Realice una de las siguientes acciones:
•
Para modelos de impresora con pantalla táctil, pulse
Terminado.
•
Para modelos de impresora sin pantalla táctil, seleccione Siguiente >
>Eliminar el atasco, pulse Aceptar >
b
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla de la impresora.
¿Sigue apareciendo el mensaje de atasco de papel?
"Cómo evitar atascos" en la página
Sí
Vaya al paso 3.
Póngase en contacto con
atención al
167.
Sí
Póngase en contacto con
atención al
o
.
No
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
cliente.
solucionado.
No
El problema se ha
cliente.
solucionado.
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