Solución de problemas
Acción
Paso 3
a
Compruebe si el número de método abreviado se ha configurado para el
número que desea marcar.
Nota: También puede marcar el número de teléfono manualmente.
b
Vuelva a enviar el trabajo de fax.
¿Puede enviar faxes?
Los faxes recibidos tienen baja calidad de impresión
Acción
Paso 1
Pídale a la persona que le envió el fax que:
a
Compruebe si la calidad del documento original es satisfactoria.
b
Aumente la resolución de digitalización del fax, si es posible.
c
Vuelva a enviar el fax. Es posible que haya algún problema con la calidad
de conexión de la línea telefónica.
¿La calidad de impresión del fax es satisfactoria?
Paso 2
Reducir la velocidad de transmisión del fax entrante.
a
Abra un explorador web y, a continuación, escriba la dirección IP de la
impresora en el campo de la dirección.
Notas:
•
Visualice la dirección IP de la impresora en la sección TCP/IP del
menú Red/Puertos. La dirección IP aparece como cuatro grupos de
números separados por puntos, como 123.123.123.123.
•
Si está utilizando un servidor proxy, desactívelo temporalmente
para cargar correctamente la página web.
b
Haga clic en Valores >Valores de fax >Configuración de fax analógico.
c
En el menú Velocidad máxima, haga clic en uno de los siguientes valores:
•
2400
•
4800
•
9600
•
14400
•
33600
d
Haga clic en Enviar.
e
Vuelva a enviar el fax.
¿La calidad de impresión del fax es satisfactoria?
Sí
No
El problema se ha
Póngase en contacto con
solucionado.
atención al
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
233
cliente.