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Solución de problemas
Acción
Paso 9
Compruebe si el resultado se muestra descolorido o sobreexpuesto.
a
En la pantalla Copiar, ajuste el valor de los siguientes elementos:
•
Eliminación del fondo: Reducir el valor actual.
•
Intensidad: Aumentar el valor actual.
b
Reenvíe el trabajo de copia.
¿La impresión de las páginas se muestra descolorida o sobreexpuesta?
Copias parciales de documentos o fotografías
Acción
Paso 1
Compruebe la colocación del documento o la fotografía.
Asegúrese de que el documento o fotografía está cargado boca abajo
sobre el cristal del escáner en la esquina superior izquierda.
¿El documento o fotografía están correctamente colocados?
Paso 2
Compruebe que el tamaño del papel coincide con el del papel cargado en la
bandeja.
En el menú Papel del panel de control de la impresora, compruebe el valor
Tamaño del papel.
¿El valor del tamaño del papel coincide con el del papel cargado en la bandeja?
Paso 3
a
Especifique el tamaño del papel. Según el sistema operativo, especifique
el tamaño del papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo
Imprimir.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Las copias se imprimen correctamente?
Solución de problemas de fax
•
"La función de fax no está configurada" en la página 228
•
"El ID de remitente no se muestra." en la página 228
•
"No se pueden enviar ni recibir faxes" en la página 229
•
"Puede enviar faxes pero no recibirlos" en la página 231
•
"Se pueden recibir pero no enviar faxes" en la página 232
•
"Los faxes recibidos tienen baja calidad de impresión" en la página 233
Sí
No
Póngase en contacto con
El problema se ha
atención al
cliente.
solucionado.
Sí
No
Vaya al paso 2.
Coloque el documento o
fotografía hacia abajo en
la esquina superior
izquierda del cristal del
escáner.
Vaya al paso 3.
Cambie el valor del
tamaño del papel para
que coincida con el de la
bandeja, o cargue la
bandeja con papel que
coincida con el valor del
tamaño del papel.
El problema se ha
Póngase en contacto con
solucionado.
atención al
227
cliente.
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