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Solución de problemas
H
AGA PING EN EL PUNTO DE ACCESO PARA ASEGURARSE DE QUE FUNCIONA LA RED
Para los usuarios de Windows
1
Obtenga la dirección IP del punto de acceso.
a
Haga clic en
b
En la casilla Iniciar búsqueda o Ejecutar, escriba cmd.
c
Pulse Entrar o haga clic en Aceptar.
d
Escriba ipconfig y, a continuación, pulse Entrar.
•
La entrada "Puerta de enlace predeterminada" suele ser el punto de acceso.
•
La dirección IP aparece como cuatro grupos de números separados por puntos, como 192.168.2.134.
2
Haga ping en el punto de acceso:
a
Haga clic en
b
En la casilla Iniciar búsqueda o Ejecutar, escriba cmd.
c
Pulse Entrar o haga clic en Aceptar.
d
Escriba ping seguido de un espacio y de la dirección IP del punto de acceso. Por ejemplo:
ping 192.168.1.100
e
Pulse Intro.
3
Compruebe si el punto de acceso responde:
•
Si responde el punto de acceso, entonces verá que aparecen varias líneas que comienzan por "Respuesta
desde".
Es posible que la impresora no se haya conectado a la red inalámbrica. Apague la impresora y, a continuación,
reiníciela para intentar conectarse de nuevo.
•
Si el punto de acceso no responde, entonces aparecerá "Tiempo de espera agotado para esta solicitud".
Intente lo siguiente:
a
Haga clic en
b
En la casilla Iniciar búsqueda o Ejecutar, escriba ncpa.cpl y, a continuación, pulse Intro.
c
Pulse Intro o haga clic en Aceptar.
d
Seleccione la conexión adecuada de las que se muestran.
e
Haga clic con el botón secundario del ratón en la conexión y, a continuación, haga clic en Reparar o
Diagnosticar.
Para los usuarios de Macintosh
1
Asegúrese de que AirPort está encendido:
En el menú Apple, navegue hasta:
Preferencias del sistema > Red
El indicador de estado de AirPort debe aparecer en verde.
o en Inicio y, después, en Ejecutar.
o en Inicio y, después, en Ejecutar.
o en Inicio y, después, en Ejecutar.
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