clage DSX Touch Instrucciones De Uso página 133

5. Resolução de problemas e assistência a clientes
As reparações devem unicamente ser
efetuadas por empresas profissionais
autorizadas.
Se não for possível eliminar um erro no
seu aparelho com esta tabela, dirija-se
por favor ao serviço de assistência técni-
ca central da CLAGE. Tenha os dados da
etiqueta do aparelho à disposição!
CLAGE GmbH
Serviço de assistência técnica
Pirolweg 4
21337 Lüneburg
Alemanha
Tel.: +49 4131 8901-400
E-mail: service@clage.de
Indimante ll – Equipamentos e Sistemas
para Fluidos, S.A.
Rua Amadeu Costa, lt 24
Zona Industrial da Maia l – Sector ll
Gemunde
4475-191 Maia
Portugal
Tel: +351 229 43 89 80
Fax: +351 229 43 89 89
E-Mail: geral@indimante.pt
www.indimante.pt
O seu esquentador instantâneo foi fabricado cuidadosamente, e controlado várias
vezes antes de ser expedido. Quando ocorrem problemas, estes devem-se, muitas
vezes a pequenos detalhes. Desligue e ligue novamente primeiro o disjuntor de corte
para "repor" a parte elétrónica. Verifique a seguir se consegue eliminar o problema
com a ajuda da seguinte tabela. Evita assim custos com a deslocação desnecessária do
serviço de assistência técnica.
DSX Touch
Problema Causa
O quadro geral saltou
A água mantém-se fria,
ecrã tátil não acende
Pressostato ativado
É apresentado o
O dispositivo identificou
símbolo de erro
uma avaria
no visor
Torneira suja ou com
calcário
Caudal de água quente Crivo do filtro de admis-
enfraquece são sujo ou com calcário
Caudal limitado
Caudal de água demasia-
do grande
A temperatura selecio-
nada não é atingida
Existe mistura de água
fria na torneira
O ecrã tátil não reage
O vidro do visor está
corretamente ou só
húmido
reage em algumas zonas
Falta de corrente no DSX
Touch
Alcance da BT ou da
WLAN ultrapassado
A aplicação não encon-
BT/WLAN desativada
tra o DSX Touch
no tablet/smartphone
(modo avião)
Tablet/smartphone numa
WLAN diferente do DSX
Touch
Controlo remoto FX3
Problema Causa
É apresentado o símbo-
As pilhas no controlo
remoto estão gastas
lo »Pilhas«
Dispositivo não reage Fora do alcance da trans-
ao controlo remoto missão rádio
PIN incorreto introduzido
Mensagem "E2"
demasiadas vezes
Erro de ligação
Mensagem "E9"
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CLAGE
Ajuda
Mudar o fusível ou voltar a ligar
Informar a assistência de
clientes
Desligar e tornar a ligar os fusí-
veis. Quando a mensagem de
erro persiste, informe a assis-
tência de clientes
Limpar regulador do jato, cabe-
ça do chuveiro e crivo
Mandar limpar o crivo do filtro
pela assistência de clientes
Desativar o modo Eco e limites
de caudal
Voltar a ativar a válvula do
motor no menu »Caudal»
Ligar apenas a água quente,
regular a temperatura para o
consumo, verificar a tempera-
tura de saída
Secar o visor com uma toalha
macia
Mudar os fusíveis ou voltar a
ligar
Colocar o tablet/smartpho-
ne próximo do Accesspoint
(Router ou DSX Touch)
Ativar BT/WLAN
Mudar a WLAN nas Definições
do tablet/smartphone
Ajuda
Colocar duas novas pilhas tipo
AAA no controlo remoto
Colocar o controlo remoto mais
próximo do dispositivo, carregar
na tecla
Aguardar alguns minutos,
depois carregar nos quatro
botões durante 5 segundos e
introduzir o PIN correto
Se ocorrer mais vezes troque as
pilhas, entre em contacto com a
assistência ao cliente
PT