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Comunicación no disponible
Existe la posibilidad de que la impresora y el equipo no sean capaces de intercambiar datos.
¿Está la impresora recibiendo alimentación?
Si
está apagado, es posible que la impresora no esté recibiendo alimentación.
•
Enchufe la impresora en una toma diferente.
•
Si la impresora está enchufada a un protector contra sobrevoltaje, desenchufe la impresora y enchúfela
directamente a una toma eléctrica.
¿Hay algún problema con las conexiones?
Si la impresora está conectada a un dispositivo externo, puede que el problema se encuentre en éste. Compruebe
la información de configuración que se entrega con el dispositivo para comprobar que está bien instalado.
Si se imprime mediante un cable USB, compruebe que el cable está bien sujeto a la impresora y al equipo.
Antes de volver a enviar el trabajo a imprimir, tiene que reiniciar el equipo.
Problema general de impresión
No es posible recibir un mensaje de error específico porque la impresora y el equipo no tienen comunicación
bidireccional.
Para recibir un mensaje de error más específico, consulte "No se ha establecido comunicación bidireccional" en la
página 187.
Para averiguar cuál es el problema sin establecer una comunicación bidireccional, consulte "Comprobación de la
disponibilidad de la impresora" en la página 180.
Nivel bajo de tinta
El cartucho de impresión casi no tiene tinta.
Instale un cartucho nuevo. Para obtener más información, consulte "Instalación de los cartuchos de impresión" en
la página 144.
Para solicitar un cartucho nuevo, consulte "Realización de pedidos de papel y otros consumibles" en la
página 151.
Memoria agotada
El software de la impresora no puede obtener memoria suficiente para imprimir.
Intente lo siguiente:
•
Antes de enviar un documento a imprimir, cierre todos los demás programas que se encuentren abiertos. La
impresora imprime una página en blanco cuando hay demasiados programas abiertos en el equipo.
•
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla del mensaje. Estas instrucciones reducen la cantidad de
memoria necesaria para imprimir.
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