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10.2
Envoi à un Centre d'Assistance Agréé W&H
En cas de besoin d'assistance technique sur la
machine, contacter l'un des Centres d'Assis-
tance Agréés W&H ou le Revendeur. Ne pas
tenter de réparer ou de modifier l'appareil et
ses accessoires.
Nettoyer et stériliser toutes les pièces qui
doivent être envoyées à un Centre d'Assis-
tance Agréé W&H en suivant les instructions
présentes dans le
Chapitre 6 à la page 22
Laisser les pièces stérilisées dans le sachet qui
atteste que le procédé de stérilisation a bien
été réalisé.
Les exigences sur le nettoyage et la stérilisa-
tion sont conformes aux exigences en vigueur
en matière de protection de la santé et de la
sécurité au travail DLgs italien n°81/08 et mo-
difications suivantes.
En cas de non-respect de ces consignes par
le client, W&H se réserve le droit de facturer
les frais de nettoyage et de stérilisation ou
de refuser la marchandise parvenue dans des
conditions non adéquates et de la retourner, à
ses frais, pour pouvoir être correctement net-
toyée et stérilisée.
L'appareil doit être rendu emballé correcte-
ment, accompagné de tous les accessoires et
d'une fiche indiquant:
• Coordonnées du propriétaire avec
numéro de téléphone
• Nom du produit
RÉSOLUTION DES PROBLèMES
• Numéro de série et/ou numéro de lot
• Motif du retour/description du
dysfonctionnement
• Photocopie du document
d'accompagnement ou de la facture
d'achat de l'appareil
ATTENTION: Emballage
.
Emballer l'appareil dans son emballage
d'origine de manière à éviter les dommages
pendant le transport. Si l'appareil est retourné
dans un emballage non d'origine ou en
général inadéquat, avec en conséquence des
dommages ayant lieu lors du transport, W&H
se réserve le droit de refuser l'assistance et de
renvoyer l'appareil aux frais du client final.
Quand le matériel parvient au Centre d'As-
sistance Agréé W&H, le personnel technique
qualifié communiquera son évaluation de la
situation. La réparation ne sera faite qu'après
acceptation du client final. Pour plus de préci-
sions, contacter le Centres d'Assistance Agréé
W&H le plus proche ou le revendeur.
Les réparations non autorisées peuvent en-
dommager le système et annuler la garantie;
de plus, elles dégagent MECTRON de toute
responsabilité liée à des dommages directs ou
indirects aux personnes ou aux biens.
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