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proxeo
AURA
10.2
Envío a un Centro de Asistencia Autorizado W&H
En el caso de que fuera necesario recibir so-
porte técnico en la máquina contactar con
uno de los Centros de Asistencia Autorizados
W&H o su Revendedor. No intente reparar o
modificar el dispositivo y sus accesorios.
Limpiar y esterilizar todas las piezas que de-
ben ser enviadas a un Centro de Asistencia
Autorizado W&H siguiendo las instrucciones
indicadas en el
Capítulo 6 en la página 21
Dejar las partes esterilizadas en la bolsa que
certifica el proceso de esterilización.
Las solicitudes sobre la limpieza y la esterili-
zación están en conformidad con los requisi-
tos obligatorios en materia de protección de
la salud y de la seguridad en los lugares de
trabajo Dec. Leg. 81/08 y sucesivas modifica-
ciones, ley del estado italiano.
En el caso de que el cliente no cumpla cuanto
requerido, W&H se reserva el derecho de co-
brarle los gastos de limpieza y esterilización
o de rechazar la mercancía recibida en con-
diciones inadecuadas restituyéndola, a su car-
go, para poder ser correctamente limpiada y
esterilizada.
El dispositivo debe ser restituido adecuada-
mente embalado acompañado de todos los
accesorios y de una tarjeta que incluya:
• Datos del propietario con número
telefónico
• Nombre del producto
46
• Número de serie y/o número de lote
• Motivo de la devolución / descripción
del mal funcionamiento
• Fotocopia de guía o factura de compra
del dispositivo
ATENCIÓN: Embalaje
Embalar el dispositivo en su embalaje original
.
para evitar daños durante el transporte. En el
caso de que el dispositivo se devolviera en un
embalaje no original, o de todos modos no
adecuado, con daños consecuentes debidos
al transporte, W&H se reserva el derecho
de rechazar el soporte técnico y reenviar el
dispositivo adeudando los gastos al cliente
final.
Una vez que el material es recibido en el Cen-
tro de Asistencia Autorizado W&H, el personal
técnico cualificado dará la evaluación del caso.
La reparación será realizada solo previa acep-
tación por parte del cliente final. Para detalles
adicionales contactar el Centro de Asistencia
Autorizado W&H más cercano o su revende-
dor.
Reparaciones no autorizadas pueden dañar el
sistema y anular la garantía y liberan a MEC-
TRON de toda responsabilidad por daños di-
rectos o indirectos, a personas o cosas.
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