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Assistance
Obtenir de l'assistance
Le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide est de consulter la page d'assistance en ligne de
Blackmagic Design et de consulter les informations les plus récentes concernant votre Blackmagic
Ultimatte 12 ou Smart Remote 4.
Pages d'assistance en ligne de Blackmagic Design
Les dernières versions du manuel, du logiciel et des notes d'assistance peuvent être consultées sur
la page d'assistance technique de Blackmagic Design : www.blackmagicdesign.com/fr/support.
Contacter le service d'assistance de Blackmagic Design
Si vous ne parvenez pas à trouver l'aide dont vous avez besoin dans nos pages d'aide, veuillez
utiliser l'option « Envoyer un email », accessible sur la page d'assistance pour envoyer une demande
d'assistance par email. Vous pouvez également cliquer sur le bouton « Trouver un support technique »
situé sur la page d'assistance et ainsi contacter le centre d'assistance technique Blackmagic Design
le plus proche de chez vous.
Vérification du logiciel actuel
Pour vérifier quelle version du logiciel Blackmagic Ultimatte Setup est installée sur votre ordinateur,
lancez le Blackmagic Ultimatte Setup et cliquez sur l'onglet About. Le numéro de version du logiciel
sera affiché dans la section Software Information.
Comment obtenir les dernières mises à jour
Après avoir vérifié quelle version du logiciel Blackmagic Ultimatte Setup est installée sur votre
ordinateur, veuillez vous rendre sur la page d'assistance de Blackmagic Design à l'adresse suivante :
www.blackmagicdesign.com/fr/support pour vérifier s'il existe des mises à jour plus récentes. Même
s'il est généralement conseillé d'exécuter les dernières mises à jour, il est prudent d'éviter
d'effectuer une mise à jour logicielle au milieu d'un projet important.
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