HP DX5150 Guía De Solución De Problemas página 22

Solución de Problemas Generales (Continuación)
Problema
Los dispositivos
conectados a los
puertos USB no
funcionan.
El cursor no se
mueve al utilizar las
teclas de flecha del
teclado numérico.
Se evidencia un
bajo rendimiento.
Guía de Solución de Problemas
Causa
El Puerto USB del Panel
Frontal puede estar
desactivado en
Computer Setup. Esta
opción controla el puerto
USB frontal y los dos
puertos USB ubicados en
la parte posterior de la
computadora debajo del
conector NIC.
Es posible que la tecla
Bloq Num esté
activada.
El procesador está
caliente.
El disco duro está lleno.
Bajo nivel de memoria.
Disco duro fragmentado.
El programa al que se
ingresó previamente no
liberó la memoria
reservada de vuelta al
sistema.
www.hp.com/la
Solución de Problemas sin Diagnósticos
Solución
Active el Puerto USB del Panel Frontal en
Computer Setup. Si el problema persiste,
contacte un centro de servicio técnico
autorizado.
Presione la tecla Bloq Num. Si desea utilizar
las teclas de flecha, la luz de Bloq Num no
debe estar encendida. La tecla Bloq Num se
puede desactivar (o activar) desde Computer
Setup.
1. Asegúrese de que el flujo de aire hacia la
computadora no esté obstruido. Deje un
espacio de 4 pulgadas (10,2 cm), tanto en
la parte posterior de la unidad del sistema
como por encima del monitor, para permitir
la ventilación necesaria.
2. Asegúrese de que los ventiladores estén
conectados y funcionando correctamente
(algunos ventiladores sólo funcionan
cuando es necesario).
3. Asegúrese de que el disipador térmico del
procesador esté instalado correctamente.
Transfiera datos desde el disco duro para crear
más espacio en el disco duro.
Agregue más memoria.
Desfragmente el disco duro.
Reinicie la computadora.
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