HP DX5150 Guía De Solución De Problemas página 59

Solución de Problemas sin Diagnósticos
Solución de Problemas de CD-ROM y DVD (Continuación)
Problema
La película no se reproduce
en la unidad de DVD.
La película no se reproduce
en la unidad de DVD.
La unidad de CD-ROM,
CD-RW, DVD-ROM o
DVD-R/RW no puede leer un
disco o tarda demasiado en
empezar.
2–44
Causa
Clasificación de películas
bloqueada por los
padres.
Se instalaron los medios
al revés.
Disco insertado
incorrectamente en la
unidad.
Se insertaron los medios
al revés.
La unidad de DVD-ROM
tarda más tiempo en
empezar porque tiene
que determinar el tipo de
medio reproducido,
como por ejemplo, audio
o video.
El CD o DVD está sucio.
Windows no detecta la
unidad de CD-ROM o
DVD-ROM.
www.hp.com/la
Solución
Use el software de DVD para retirar el
bloqueo paterno.
Reinstale los medios.
Apague el equipo e inserte una varilla
metálica fina en el agujero de
expulsión de emergencia y presione
con firmeza. Jale lentamente de la
bandeja de la unidad hasta que esté
completamente extendida, luego retire
el disco.
Vuelva a insertar los medios con la
etiqueta hacia arriba.
Espere al menos 30 segundos para
dejar que la unidad de DVD-ROM
determine el tipo de medio que se va
a reproducir. Si el disco todavía no se
inicia, lea las otras soluciones de la
lista para este tema.
Limpie el CD o DVD con un producto
de limpieza para CD, disponible en la
mayoría de las tiendas de
computación.
1. Utilice el Administrador de
dispositivos para remover o
desinstalar el dispositivo en
cuestión.
2. Reinicie la computadora y deje
que Windows detecte la unidad
de CD o DVD.
Guía de Solución de Problemas