Contacto Con El Soporte Al Cliente - HP DX5150 Guía De Solución De Problemas

Solución de Problemas sin Diagnósticos
Solución de Problemas de Software (Continuación)
Problema
Aparece en pantalla el
mensaje de error "Se
produjo una operación
ilegal".

Contacto con el Soporte al Cliente

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Causa
El software que se está
usando no es certificado
por Microsoft para su
versión de Windows.
Los archivos de
configuración están
dañados.
Para obtener ayuda y servicio, comuníquese con el representante o
distribuidor autorizado. Para localizar un representante o distribuidor
http://www.hp.com/la
cercano, visite
Si lleva la computadora a un representante, distribuidor o proveedor
de servicio autorizado para reparación, no se olvide de proporcionar
las contraseñas tanto de configuración como de encendido, si es que
las ha establecido.
Consulte el número indicado en la garantía o en la guía Support
Telephone Numbers en el CD de Documentación para obtener
asistencia técnica.
www.hp.com/la
Solución
Verifique que el software esté
certificado por Microsoft para la
versión de Windows (vea el embalaje
del programa para esta información).
Si es posible, guarde todos los datos,
cierre todos los programas y reinicie
la computadora.
Guía de Solución de Problemas