Solución De Problemas Generales - HP DX5150 Guía De Solución De Problemas

Solución de Problemas sin Diagnósticos
Solución de Problemas Generales
Solución de Problemas Generales
Problema
La computadora
parece estar
bloqueada y no se
apaga cuando se
presiona el botón
de Encendido.
La computadora no
responde al teclado
o mouse USB.
Ä
PRECAUCIÓN: Cuando intente salir del Modo En Espera, no presione el botón de
Encendido por más de cuatro segundos. Si no, la computadora se apagará y perderá los
datos no guardados.
La fecha y la hora
indicadas por la
computadora no
son correctas.
2–6
Usted puede resolver fácilmente los problemas generales que se
describen en esta sección. Si un problema persiste y no puede
resolverlo usted mismo o no se siente seguro acerca de realizar la
operación, comuníquese con un distribuidor o revendedor autorizado.
Causa
El control de software
del interruptor de
Encendido no funciona.
La computadora está en
el Modo En Espera.
El sistema se ha
bloqueado.
Es posible que necesite
cambiar la batería del
RTC (reloj de tiempo
real).
✎
La conexión de
la computadora
a un
tomacorriente
de CA en
funcionamiento
prolonga la
vida de la
batería del RTC.
www.hp.com/la
Solución
Mantenga presionado el botón de Encendido
durante al menos cuatro segundos hasta que la
computadora se apague.
Presione el botón de Encendido para salir del
Modo En Espera.
Reinicie la computadora.
Primero, restablezca la hora y fecha en Panel
de Control (también se puede utilizar
Computer Setup para actualizar la hora y fecha
del RTC). Si el problema persiste, cambie la
batería del RTC. Consulte la Guía de Referencia
de Hardware en el CD de Documentación para
obtener instrucciones sobre la instalación de
una batería nueva o comuníquese con un
distribuidor o revendedor autorizado para
cambiar la batería del RTC.
Guía de Solución de Problemas