Detección De Diagnósticos Para Windows; Instalación De Diagnósticos Para Windows - HP DX5150 Guía De Solución De Problemas

Recursos de Diagnóstico de la Computadora
Detección de Diagnósticos para Windows
Instalación de Diagnósticos para Windows
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Es posible que los dispositivos de terceros no admitidos por HP
no sean detectados por Diagnósticos para Windows. Guarde,
imprima o exhiba la información generada por la utilidad. Debe
realizar las pruebas y tener el informe impreso disponible antes
de llamar al Centro de Soporte al Cliente.
Algunas computadoras vienen con Diagnósticos para Windows
precargado, pero no preinstalado. Puede que ya lo haya instalado,
junto con otras utilidades, o puede que otro usuario lo haya instalado.
Para determinar si Diagnósticos para Windows está instalado:
1. Acceda a la ubicación de los iconos de Diagnósticos. En
Windows XP Home o Windows XP Professional, seleccione
Inicio > Panel de Control.
2. Examine los iconos que se muestran en el Panel de Control.
❏
Si están los iconos de Registro de configuración y de
Diagnósticos para Windows, la utilidad Diagnósticos para
Windows está instalada.
❏
Si no están los iconos de Registro de configuración y de
Diagnósticos para Windows, la utilidad Diagnósticos para
Windows puede ser cargada, pero no instalada.
Si Diagnósticos para Windows no está precargado, puede descargar el
SoftPaq Diagnósticos para Windows del siguiente sitio web:
http://www.hp.com/support
Es necesario realizar la siguiente operación solamente si el software
del programa de diagnóstico ha sido cargado en el disco duro pero no
instalado.
1. Cierre todas las aplicaciones de Windows.
2. Instale la utilidad Diagnósticos para Windows:
❏
En Windows XP, seleccione Inicio > icono Software Setup.
Seleccione Diagnósticos para Windows > botón Siguiente
y luego siga las instrucciones en pantalla.
www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas