Tabla de contenido
Publicidad
1.1 Componentes funcionales
Contact Recorder puede ejecutarse en el mismo servidor que Voicemail Pro o en uno separado. La aplicación Contact
Recorder contiene varios componentes funcionales distintos, tal como se indican en el diagrama.
Los componentes funcionales principales del servidor Contact Recorder son:
Una carpeta en la que VoiceMail Pro deposita archivos .wav a medida que se completan las grabaciones.
·
Una ruta de archivo en la que los contenidos de las llamadas y los archivos derivados están escritos como
·
archivos .wav y .xml de estándares industriales
Una base de datos PostgreSQL en donde se insertan los detalles de las llamadas grabadas.
·
Una aplicación de buscar y reproducir de llamadas basada en explorador.
·
Una aplicación de monitorización del estado y configuración del sistema basada en explorador.
·
Administración del espacio en disco: las grabaciones más antiguas se eliminan automáticamente de la forma
·
necesaria.
Administración de almacenamiento opcional - Las grabaciones se escriben automáticamente en una unidad de
·
DVD+RW.
1.2 Grabaciones
Contact Recorder almacena las llamadas grabadas con la seguridad correspondiente. El acceso a las grabaciones se
controla de forma estricta de acuerdo con las restricciones de seguridad configuradas en las pestañas de administración
del sistema. Cada grabación tiene un propietario; el propietario de la llamada es el número de extensión que grabó la
llamada. Puede especificar en qué extensión cada usuario tiene derechos de reproducción. El usuario puede buscar y
reproducir llamadas que aquellas estaciones "poseen". Generalmente, un individuo puede recibir derechos para
reproducir llamadas pertenecientes a su propio número de extensión mientras que los administradores pueden tener
derechos sobre los números de extensión de todo su personal.
Archivos de grabaciones
Las llamadas son almacenadas en un archivo .wav estándar industrial.
Cuando se completa cada llamada y a medida que cada grabación está disponible, Contact Recorder comprime el audio y
actualiza la base de datos con un registro de la llamada. Estos archivos se almacenan en una jerarquía de carpetas con
una ruta raíz, que usted configura después de instalar el software.
Toda grabación resulta en:
· Un archivo .wav .
El archivo .wav contiene el audio real de la grabación. Puede hacer doble clic en algunos archivos .wav para
reproducirlos directamente. Otros están en formatos de audio que no son admitidos directamente por el
Reproductor de Windows Media. Se los debe convertir a un formato admitido antes de reproducirlos. Ya que la
aplicación Buscar y reproducir de Contact Recorder realiza esta conversión automáticamente, no necesita acceder
a estos archivos directamente.
Administración de Contact Recorder
IP Office 9.0.3
15-601038 Número 02i (01/07/2014)
Página 10
Publicidad
Tabla de contenido
