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7. Buscar y reproducir
Contact Recorder ejecuta la reproducción de grabaciones por medio de una aplicación para navegadores a la que se
puede acceder con la versión 8.0 (32 bits) o posterior de Internet Explorer. La página Buscar y reproducir incluye las
siguientes características:
· Restricciones de seguridad personal. Estas restricciones se aplican al iniciar sesión en el servidor Web.
· Búsquedas basadas en criterios. Utilice los campos de filtro Buscar para llevar a cabo búsquedas específicas.
· Las llamadas que coincidan con la búsqueda solicitada aparecen en el panel de la derecha.
· Controles de reproducción. Use los controles de reproducción para iniciar, detener, pausar, avanzar, retroceder o
exportar la grabación a un archivo .wav listo para su reproducción.
· Visualización de la forma de onda de audio. La forma de onda presenta una representación gráfica del contenido de
audio de la llamada. Use la forma de onda para evitar reproducir estática o silencios y para desplazarse fácilmente
hasta partes específicas de una llamada.
Nota:
La Grabadora de contactos no es compatible con Internet Explorer 11.
7.1 Acceso a Buscar y reproducir
Internet Explorer es utilizado para ver la aplicación Buscar y reproducir.
1. Ingrese la URL para el servidor Contact Recorder en el formulario: http://nombredemiservidor:9888,
reemplazando myservername por la dirección IP o nombre de host del Contact Recorder. Para utilizar el nombre de
host, éste debe ser ingresado en su servidor DNS.
2. Si usted no ha iniciado sesión como usuario de Windows que Contact Recorder reconozca, ingrese el nombre de
usuario y contraseña temporal proporcionada por el administrador de Contact Recorder. Al iniciar sesión por primera
vez, se le pedirá cambiar la contraseña.
3. Si su cuenta de usuario tiene privilegios de administración, la pestaña Estado de la grabadora > Servidor aparece al
iniciar sesión. Utilice la pestaña de la parte superior derecha para acceder a la página Reproducir. La página
Reproducir también proporciona un vínculo Administrador del sistema para volver a las páginas de administración.
De lo contrario, luego de iniciar sesión, aparecerá la página Reproducir:
Administración de Contact Recorder
IP Office 9.0.3
15-601038 Número 02i (01/07/2014)
Página 60
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