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Para generar un informe para un periodo diferente, ingrese el rango de fecha en los controles del calendario y haga clic
en el botón Actualizar.
Las funciones del Registro de auditoría rastrean las siguientes acciones que llevó a cabo el usuario:
· Inicios de sesión del usuario que fueron exitosos
· Inicios de sesión del usuario que no fueron exitosos
· Cambios de contraseña (aunque, por razones de seguridad, la última contraseña establecida no se guarda)
· Búsquedas del usuario final en la base de datos
· Solicitudes de reproducción
También rastrea todas las acciones que llevó a cabo el administrador que afectan la grabación, tales como cambios en la
configuración y creación o eliminación de cuentas de usuarios.
La columna Detalle incluye las condiciones SQL utilizadas en la búsqueda de llamadas. También utiliza el nombre interno
de una configuración, en vez que el nombre localizado y fácil para el usuario. Esto evita que se realicen cambios de
significado que podrían producirse durante el proceso de internacionalización.
Cada informe admite un máximo de 1000 registros de auditoría. Para informar sobre más registros, divida el período
durante el que se realizan los informes en varios rangos de fecha más pequeños.
Utilice las funciones de impresión, guardado y correo electrónico de su navegador para proveer un registro permanente
de los detalles. Para crear un resumen que muestre todos los resultados en una sola página, haga clic en el enlace
Mostrar todos que se encuentra en la parte superior. Los enlaces Mostrar todos y Una página por vez no se muestran si
la lista de entradas de auditoría ocupa menos de una carilla.
Los registros de configuración (que incluyen el registro de auditoría) se retienen por tres meses. Cada noche después de
que haber transcurrido el periodo, un proceso en segundo plano elimina todos los registros que tengan más de tres
meses.
Si desea conservar los registros por más tiempo, haga una copia de seguridad de la base de datos tal como se describe
en
Creación de copias de seguridad de la base de datos
3.6 Alarmas > Ver alarmas
La pestaña Alarmas > Ver alarmas muestra advertencias sobre el sistema, alarmas y eventos. Las alarmas se
registran en la base de datos de Contact Recorder y se guardan por un mes antes de eliminarse a las 1:00 cada mañana.
Si ingresa información de configuración de la cuenta de correo electrónico en la pestaña Sistema > Servidor de correo
electrónico , se envía un mensaje de correo electrónico con detalles de alarmas y eventos a las direcciones en la lista
del campo Enviar correo electrónico de alarma/eventos a.
Administración de Contact Recorder
IP Office 9.0.3
.
54
15-601038 Número 02i (01/07/2014)
Página 26
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