Avaya T3 Manual De Manejo página 8

Call Center -- Comfort und Classic
Call Center - - Überblick
D
Nach dem Einloggen in die Call Center-Funktion werden sowohl beim Comfort-Ap-
parat als auch beim Classic-Apparat die sechs Funktionstasten der rechten Funkti-
onstastenreihe mit folgenden Funktionen in der angegebenen Reihenfolge belegt:
Taste Text auf
Beschriftungsstreifen
1
An/Abmelden
2
Pause
3
Agentengruppe
4
Auftragscode
5
Nachbearb. ab.
6
Nachbearb. man.
• Gegebenenfalls kann die Belegung der Funktionstasten von der oben genannten
Belegung abweichen.
• Wenn Sie sich aus CC ausloggen, ist die ursprüngliche Belegung der Funktions-
tasten wieder vorhanden.
6
Bedeutung
An-/Abmelden Agentengruppen (LED blinkt,
wenn abgemeldet)
Pause machen (LED blinkt bei Pause)
Agentengruppen einstellen
Auftragscode eingeben
Nachbearbeitungszeit abbrechen
Nachbearbeitungszeit manuell verlängern
(LED blinkt, wenn Verlängerung eingeleitet.)
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