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Búsqueda de fallos y averías
Fallo
Error "E2490"
Error en la transferencia
de datos entre el aparato
ES
y el ordenador. Mensaje
de error "CRC Error Ti-
meout"
14.3 Error en el aparato
Fallo
El aparato no se enciende Falta tensión de la red
El aparato se vuelve a
apagar al poco tiempo
Ruido de marcha fuerte
tras el encendido, supe-
rior a 30 segundos
El aparato no reacciona
El aparato está encendi-
do, pero la pantalla táctil
no muestra nada
48
Causa posible
El enlace del aparato se ha inte-
rrumpido mientras el software tra-
taba aun de activar el aparato
Utilizado un cable de conexión in-
correcto o demasiado largo
Causa posible
Defecto en la tecla Con/Desc
Cable o conector de red incorrec-
tamente conectados
Defecto de hardware
La red tiene subtensión
Defecto en el deflector
El aparato todavía no ha termina-
do el proceso de arranque
Aparato bloqueado por el Firewall • Liberar los puertos del Firewall
Fallo de inicialización de la panta-
lla táctil
La pantalla táctil está averiada
Remedio
• Realizar de nuevo el enlace del
aparato
• Repetir el proceso
• Utilizar sólo cable original
Remedio
• Comprobar el cable de red y
el conector, y si es necesario,
cambiarlo
• Comprobar la unidad de red
• Si no se ilumina la pantalla táctil,
cambiar la unidad de red
• Comprobar el fusible de red del
edificio
• Informar al técnico
• Comprobar el cable de red y las
conexiones
• Informar al técnico
• Comprobar la tensión de red
• Informar al técnico
• Tras encenderlo, espere unos 20
- 30 segundos hasta que el pro-
ceso de arranque se complete
para el aparato
• Encender/apagar el aparato
• Informar al técnico
9000-618-208/04 1303V003
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