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Cette garantie vous fournit des droits spécifiques sur le plan légal. Ces droits
peuvent toutefois varier selon le pays. Il est donc probable que certains droits
ne s'appliquent pas à votre cas.
Une réparation est nécessaire?
Afin d'éviter tout inconvénient, nous vous conseillons de lire la notice
d'utilisation ou de consulter la section d'assistance sur www.makezens.com
avant de contacter ZENS. Si une réparation s'avère nécessaire, contactez ZENS
avant de retourner le produit. Pour obtenir la réparation ou le remplacement
de ce produit, vous devez contacter ZENS durant la période de garantie ou
envoyer un courriel à support@makezens.com. Mentionnez les détails suivants:
Courriel, nom, adresse, no. de téléphone, date et lieu d'achat, description
détaillée du problème.
Si la panne est due à un défaut de fabrication ou de matériel, ZENS vous fera
parvenir un formulaire de retour et des instructions, lesquels autorisent le
renvoi du produit. Les frais de renvoi sont aux frais du client, et les renvois
doivent être accompagnés d'une preuve d'achat originale. ZENS décline toute
responsabilité en cas de perte ou d'endommagement survenu durant le
transport. Tout produit renvoyé sans preuve d'achat sera renvoyé au client aux
frais de ce dernier. Les renvois doivent inclure l'emballage d'origine et toutes les
pièces, y compris le produit, les adaptateurs électriques et la notice d'utilisation.
Après examen du problème, le produit est réparé ou remplacé puis renvoyé à
l'adresse indiquée sur le formulaire de retour.
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