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de garantía. Tendrá que incluir los siguientes datos: su dirección de correo electrónico, nombre, dirección,
número de teléfono, fecha y lugar de la compra, y una descripción detallada del problema.
Si el problema resulta estar basado en un defecto de fabricación o en materiales defectuosos, Zens
entregará un formulario e instrucciones de devolución que autorizarán la devolución del producto. La
devolución corre a cuenta del cliente, y debe ir acompañada del comprobante de compra original. Zens no
se hace responsable de productos dañados o extraviados durante el envío. Cualquier producto que se
devuelva sin el comprobante de compra original será reenviado a cuenta del cliente. Todas las devoluciones
deben incluir el embalaje original y todos los artículos incluidos en este, como el producto, los adaptadores
de alimentación y el manual de usuario.
Después de examinar el problema del producto, éste se reparará o reemplazará y será devuelto a la
dirección indicada en el formulario de devolución.
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