Publicidad
- Závada je spôsobená zneužitím alebo nesprávnym používaním výrobku alebo
podmienkami prostredia, ktoré nie sú v súlade s odporúčanou prevádzkou
výrobku.
- Jednotka bola poškodená - okrem iného vrátane poškodenia domácimi
zvieratami, bleskom, abnormálnym napätím, vodou alebo požiarom, prírodnou
katastrofou alebo dopravnou nehodou.
- Výrobok je chybný v dôsledku opotrebovania dielov, ktoré možno vzhľadom na
ich povahu považovať za spotrebné diely
Potrebujete servis?
Aby ste sa vyhli zbytočným nepríjemnostiam, odporúčame vám, aby ste si pred
kontaktovaním spoločnosti ZENS prečítali používateľskú príručku alebo si
prečítali časť podpory na stránke www.makezens.com. Ak je potrebný servis,
nevracajte výrobok bez toho, aby ste predtým kontaktovali spoločnosť ZENS. Ak
chcete tento výrobok opraviť alebo vymeniť, kontaktujte spoločnosť ZENS počas
záručnej doby e-mailom (support@makezens.com) a uveďte nasledujúce údaje:
e-mailovú adresu, meno, adresu, telefónne číslo, dátum a miesto nákupu,
podrobný opis problému.
Ak sa zdá, že problém je založený na chybe spracovania alebo materiálu,
spoločnosť ZENS poskytne formulár na vrátenie a pokyny, ktoré oprávňujú vrátiť
výrobok. Vrátenie zásielky je na náklady zákazníka a k vráteniu musí byť priložený
pôvodný doklad o kúpe. Spoločnosť ZENS nezodpovedá za stratu alebo
poškodenie výrobku počas prepravy. Každý výrobok vrátený bez pôvodného
dokladu o kúpe bude vrátený na náklady zákazníka. Všetky vrátené výrobky
musia obsahovať originálny obal a všetky položky, ako je výrobok, napájacie
adaptéry a návod na použitie.
Po preskúmaní problému bude výrobok opravený alebo vymenený a zaslaný späť
na adresu uvedenú vo formulári na vrátenie.
Publicidad
