Publicidad
e-mail (support@makezens.com) contact opnemen met ZENS. U wordt verzocht
de volgende zaken te vermelden: naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer,
datum en plaats van aankoop en een gedetailleerde omschrijving van het
probleem.
Wanneer het probleem een gevolg blijkt te zijn van een defect in het product
zal ZENS u een retourformulier met instructies doen toekomen; met dit
formulier heeft u toestemming om het product retour te zenden. De kosten van
retourzending zijn voor de eindgebruiker. Het originele aankoopbewijs moet
bijgevoegd worden. ZENS is niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging
tijdens transport. Elk product zonder origineel aankoopbewijs zal retour
gestuurd worden op kosten van de eindgebruiker. Elke retourzending moet
compleet zijn, dat wil zeggen inclusief alle aan u geleverde items zoals product,
netstroomadapter, kabel, handleiding en verpakking. Na beoordeling van het
probleem zal het product al dan niet gerepareerd of vervangen worden. Het
product wordt retour gestuurd naar het adres dat is aangegeven op het
retourformulier.
24
Publicidad
